Se você estiver recebendo notificações de e-mail devolvido do Booking.com, seu e-mail de integração pode não ter sido adicionado à lista de endereços de e-mail aprovados no Booking.com. Este artigo irá guiá-lo pelos passos para resolver o problema, garantindo que o endereço de e-mail correto esteja configurado para o envio de mensagens aos hóspedes.
Importante:
Esse processo ocorre principalmente no Booking.com. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do Booking.com para obter mais assistência.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Clique na miniatura do Booking.com.
-
Localize a conta relevante e clique
à direita.Você encontrará seu e-mail de integração em "E-mail de integração personalizado". O endereço de e-mail de integração foi criado automaticamente quando você integrou sua conta do Booking.com com o Guesty para permitir a comunicação entre as plataformas.
Em seguida, acesse sua conta do Booking.com e localize o endereço de e-mail salvo em seu contato principal.
Se os endereços de e-mail forem diferentes, copie o e-mail de integração do Guesty e cole-o na sua lista de endereços de e-mail aprovados para envio de mensagens aos hóspedes nas suas configurações de segurança no Booking.com.
Saiba mais sobre como encaminhar as notificações do Booking.com para o seu endereço de e-mail.
