Mantenha-se informado sobre cada nova reserva com as ferramentas automatizadas de mensagens e comunicação da Guesty.
Antes de começar
Leia sobre os diferentes status de reserva para entender em quais casos seus anúncios podem ser reservados automaticamente e em quais casos você precisa aprovar manualmente a solicitação de reserva.
Utilizando automações de mensagens
Se seus anúncios estiverem configurados para reserva instantânea, as reservas dos seus hóspedes serão confirmadas automaticamente. Para receber notificações sobre reservas confirmadas, siga os passos abaixo:
- Configure uma automação de mensagens que inclua uma mensagem acionada na confirmação da reserva.
- Adicione variáveis à sua mensagem automatizada para incluir o nome do hóspede, o número de confirmação da reserva e o apelido do seu anúncio.
- Configure seu e-mail pessoal como destinatário das mensagens automáticas (as mensagens enviadas para você não aparecerão na Caixa de Entrada do Guesty, que é destinada à comunicação com seus hóspedes).
Use a caixa de entrada do Guesty
Se o seu hóspede enviar uma mensagem de consulta antes da reserva ser confirmada, a mensagem aparecerá na sua Caixa de Entrada, portanto, certifique-se de verificá-la com frequência.
Dica:
Você também pode visualizar sua caixa de entrada em qualquer lugar usando o aplicativo móvel da Guesty.
Use as notificações do Guesty
Configure notificações relacionadas a reservas para cada reserva confirmada, solicitação de reserva criada ou nova consulta recebida.
