A Feratel é uma plataforma de reservas líder no turismo alpino, especialmente na Áustria, Suíça e Alemanha.
A plataforma conecta gerenciadores de propriedades diretamente com organizações regionais de gestão de destinos (DMOs), portais de turismo e hóspedes que desejam reservar sua próxima escapada para a montanha.
Vincule seus anúncios de imóveis à Feratel para gerenciá-los diretamente no Guesty.
Limitações
- Feratel suporta apenas complexos.
- Criar anúncios no Guesty e publicá-los posteriormente no Feratel não é possível. Você só pode vincular anúncios do Guesty aos seus anúncios correspondentes no Feratel.
- Após a vinculação, as tarifas, a disponibilidade e o inventário (ARI) dos anúncios são sincronizados entre as plataformas. Conteúdo adicional, como taxas extras, comodidades e descrição do anúncio, não será sincronizado e deverá ser gerenciado no Feratel.
- Se você utiliza planos tarifários, somente o ajuste de preço base e o número mínimo e máximo de noites serão sincronizados com o Feratel. Defina todas as outras configurações do plano tarifário, incluindo as políticas de cancelamento, no Feratel.
Antes de começar
- Crie uma conta Feratel: Configure uma conta Feratel antes de iniciar a configuração.
-
Contate o suporte da Feratel: Após criar a conta na Feratel, entre em contato com seu gerente de conta ou com o suporte da Feratel:
- Solicite que eles conectem cada ID de hotel ao provedor Guesty/YieldPlanet.
- Confirme suas credenciais de login e senha para estabelecer a integração da API entre Guesty/Yieldplanet e Feratel. Essas credenciais podem ser diferentes do login e da senha que você usa para acessar o painel de controle da Feratel.
- Suspender planos tarifários: Recomendamos que você cancele/pare de vender seus planos tarifários na Feratel até que o processo de conexão seja concluído para evitar reservas duplicadas e outros problemas de sincronização de reservas.
Conectando um complexo Guesty a um ID de hotel Feratel
Siga as instruções abaixo para conectar um anúncio à Feratel. Repita a configuração de conexão para cada condomínio que você deseja conectar.
Passo a passo:
- No Feratel, crie os tipos de quarto relevantes para cada ID de hotel e atribua os planos de tarifas.
- Faça login na sua conta Guesty.
- No Guesty, crie um anúncio complexo correspondente a cada ID de hotel que você deseja conectar. Use a mesma moeda para o anúncio no Guesty e seu anúncio correspondente no Feratel. Crie e atribua pelo menos um plano tarifário a cada tipo de quarto no Guesty. Seus planos tarifários no Guesty devem corresponder aos planos tarifários no Feratel.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Clique na miniatura do Feratel.
- Na etapa "Verificar conta", adicione o login e a senha da Feratel fornecidos pelo seu gerenciador de conta/equipe de suporte da Feratel.
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Siga as instruções de configuração da conexão para:
- Associe cada complexo no Guesty ao seu ID de hotel correspondente no Feratel.
- Associe cada tipo de quarto no Guesty ao seu tipo de quarto correspondente no Feratel. Você pode pular esta etapa e retornar a ela mais tarde através da página de integração.
- Mapeie os planos tarifários do Guesty para os planos tarifários correspondentes no Feratel. Você pode pular esta etapa e retornar a ela mais tarde através da página de integração.
Observação:
- Os planos tarifários tornam seu anúncio vendável e pesquisável na Feratel. Se você conectar um tipo de quarto, mas não associar nenhum plano tarifário a ele, o tipo de quarto não ficará disponível no canal.
- Os planos tarifários não podem ser atribuídos em massa e devem ser adicionados manualmente para cada tipo de unidade.
- Cada plano tarifário da Guesty pode ser vinculado a apenas um plano tarifário externo por unidade. Associar o mesmo plano tarifário da Guesty a várias unidades com planos tarifários externos diferentes impedirá a conexão.
- Após concluir o processo de conexão, clique em Continuar para o painel.
Seus planos de tarifas mapeados voltarão automaticamente a estar disponíveis para venda no canal. Você pode acompanhar o status de conexão de cada anúncio e o mapeamento dos planos de tarifas.
Monitorar o status da conexão
A página de integração exibirá os anúncios de cada condomínio conforme aparecem no Feratel, mesmo que não estejam conectados no Guesty.
Em andamento - A listagem foi vinculada à Feratel e agora aguarda a conclusão bem-sucedida do processo de conexão.
Concluído - O anúncio está conectado ao canal e pelo menos um plano tarifário foi mapeado. A conexão está ativa.
Não iniciado - O anúncio do canal não foi vinculado a nenhum anúncio no Guesty (o anúncio não está conectado).
Na coluna "Planos tarifários mapeados", clique 
para visualizar os detalhes do seu plano tarifário e fazer alterações, se necessário.
Saiba onde gerenciar seus anúncios, reservas e comunicação com hóspedes no Feratel.
Conectar complexos adicionais
Conecte IDs de hotéis adicionais a qualquer momento. No canto superior direito da página de integração do Feratel, clique em "Conectar anúncios" e siga as instruções de configuração.
Desconecte um complexo
Para interromper a venda de um anúncio na Feratel, desconecte todos os planos de tarifas associados. Não é possível remover manualmente a vinculação entre um complexo Guesty e um ID de hotel Feratel no painel de controle. Para remover completamente a conexão, entre em contato com seu gerente de conta da Feratel e solicite a remoção da Guesty/YieldPlanet como seu provedor.
Gerenciando os tipos de quartos e planos de tarifas do Feratel
Saiba mais sobre como adicionar ou alterar tipos de quarto ou planos de tarifas do Feratel.
