Quais dados são sincronizados entre o Reconline CIH e o Guesty e onde posso gerenciá-los?

Veja abaixo onde configurar e/ou gerenciar seus anúncios, reservas, comunicação com hóspedes e ferramentas do Reconline CIH. Ao gerenciar campos no Guesty, as atualizações são sincronizadas com o Reconline CIH.

Configuração do anúncio

Ação	Onde gerenciar isso
Criar novos anúncios	Em Reconline CIH
Editar anúncios	Em Reconline CIH

Detalhes do anúncio

Ação	Onde gerenciar isso
Gerenciar as comodidades do anúncio.	Em Reconline CIH

Calendário e disponibilidade

Ação	Onde gerenciar isso
Gerenciar calendário e disponibilidade	Em Guesty

Políticas de reserva

Ação	Onde gerenciar isso
Gerenciar planos de tarifas	Em Reconline CIH e em Guesty Os planos de tarifas para um anúncio no Guesty devem corresponder aos planos de tarifas no Reconline CIH.
Defina os horários de check-in e check-out.	Em Reconline CIH

Gestão financeira e de receitas

Ação	Onde gerenciar isso
Gerenciar taxas básicas e adicionais	Em Reconline CIH
Defina suas configurações de impostos.	Em Reconline CIH
Gerenciar acréscimos/reduções	Em Guesty
Gerenciar pagamentos	Em Guesty
Gerenciar promoções	Em Reconline CIH
Ajustar o faturamento do hóspede	Em Reconline CIH

Comunicação com o hóspede

Ação	Onde gerenciar isso
Cancelar/alterar reservas	Em Reconline CIH Cancele as reservas através da sua conta de usuário Reconline CIH ou através do link presente no e-mail de confirmação da reserva enviado pela Reconline CIH. Verifique o prazo de cancelamento da reserva e conclua o cancelamento antes do vencimento.
Gerenciar a comunicação com os hóspedes	Em Reconline CIH As mensagens iniciadas pelos hóspedes através das ferramentas de mensagens do canal não serão sincronizadas com a Caixa de Entrada do Guesty. No entanto, você pode usar as automações de mensagens do Guesty para enviar mensagens aos hóspedes.
Gerenciar avaliações de hóspedes	Em Reconline CIH

<p> Veja abaixo onde configurar e/ou gerenciar seus anúncios, reservas, comunicação com hóspedes e ferramentas do Reconline. </p> <p> Recomendamos que todas as ações sejam gerenciadas via Guesty, a menos que indicado de outra forma. </p> <div class="note note--warning"> <h4 id="h_01HH26XX1D2DBACDA6EY4KG27K" class="note-title">Observação:</h4> Se for mencionada a necessidade de gerenciar uma determinada ação no Guesty, todas as atualizações serão sincronizadas com o canal.&nbsp; </div> <table class="table table--color-header" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 649px;" border="1"> <thead> <tr style="height: 22px;"> <th class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <p id="h_01HRSBSBQ9FZVTDQ6R3TYFNDWV" class="wysiwyg-text-align-center">Ação</p> </th> <th class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 50%; height: 22px;"> <p id="h_01HRSBSBQ95WSNA19A34V90HXD" class="wysiwyg-text-align-center">Onde gerenciar isso</p> </th> </tr> </thead> <tbody> <tr style="height: 22px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <h3 id="h_01HMDS6MGKYTSG4CR96ZR2SQB5">Definir taxas básicas (taxa de limpeza, taxa por pessoa extra)</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 22px;"> <strong> Em Reconline CIH </strong> </td> </tr> <tr style="height: 22px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXC6S2BZKGHQZHB0KP2">Definir taxas e encargos adicionais</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 22px;"> <p> <strong> Em Reconline CIH </strong> </p> </td> </tr> <tr style="height: 22px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCRTPVDFYJFKQBKGQ4">Defina seus horários de check-in/check-out.</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 22px;"> <strong> Em Reconline CIH </strong> </td> </tr> <tr style="height: 22px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCA8SHDEF8T3T4XZE8">Defina suas configurações de impostos.</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 22px;"> <strong> Em Reconline CIH </strong> </td> </tr> <tr style="height: 22px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCHEH8DF4CCGQ199ZR">Criar novos anúncios/editar anúncios existentes</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 22px;"> <span><span><span> <strong>Em Reconline CIH</strong></span></span></span> <p> São suportadas unidades individuais, unidades múltiplas e complexos. Subunidades não são suportadas (uma unidade múltipla funcionará como uma unidade individual). </p> </td> </tr> <tr style="height: 22px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCHWEA9TSXY675JBAC">Gerencie sua agenda e disponibilidade.</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 22px;">Em Guesty</td> </tr> <tr style="height: 22px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCV7PRZ46Z1NWS8A1W">Cancelar/alterar reservas existentes</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 22px;"> <p> <strong> Em Reconline CIH </strong> </p> <p> O anfitrião deve entrar em contato com info@reconline.ch para solicitar o cancelamento ou a alteração da reserva. </p> </td> </tr> <tr style="height: 44px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 44px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCNRGQ9SWK6DEMMH5K">Defina as comodidades do anúncio.</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 44px;"> <p> <strong> Em Reconline CIH </strong> </p> </td> </tr> <tr style="height: 44px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 44px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXC4B6Q3EMPT4G49477">Configure fluxos de trabalho (incluindo o envio de mensagens automatizadas)</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 44px;"> <strong> Em Reconline CIH </strong> </td> </tr> <tr style="height: 89px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 89px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCNW755WJVEVCRMNFK">Gerenciar pagamentos</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 89px;"> <p> <strong>Em Reconline CIH</strong> </p> <p> Guesty é o comerciante registrado.<br> Aprenda <a href="https://help.guesty.com/hc/pt-br/articles/9361487739165-Recording-a-payment-collected-outside-of-Guesty" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aqui</a> como registrar um pagamento recebido fora do Guesty. </p> </td> </tr> <tr style="height: 134px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 134px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCC8XCHQRRQ7T66G3G">Gerencie a comunicação com seus hóspedes.</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 134px;"> <strong>Em Reconline CIH</strong><br> As mensagens iniciadas pelos hóspedes através das ferramentas de mensagens do canal não serão sincronizadas com a Caixa de Entrada do Guesty, incluindo as seguintes:<br> E-mails, comentários, pedidos especiais, solicitações de reservas, pedidos para reservar </td> </tr> <tr style="height: 22px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCNYNS3R8M1RR6Z4MV"> <span>Defina seus planos de tarifas</span> </h3> </td> <td style="width: 50%; height: 22px;"> <p> <strong>Em Reconline CIH</strong> <strong>e Guesty</strong> </p> <p> O(s) plano(s) de tarifas de um anúncio no Guesty precisa(m) corresponder ao(s) plano(s) de tarifas no Reconline CIH. </p> <p>É possível definir vários planos de tarifas por anúncio.</p> </td> </tr> <tr style="height: 22px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCMN33R9BYXCMQ91PA">Configure suas promoções</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 22px;"> <strong>Em Reconline CIH</strong> </td> </tr> <tr style="height: 22px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCJC40H5W8X6XS1QAR">Gerenciar avaliações de hóspedes</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 22px;"> <p id="01HMDZJ9TG7JBWBKSCYDBF13GS"> <strong>Em Reconline CIH</strong> </p> </td> </tr> <tr style="height: 22px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 22px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCMH4XQ08G2DSFDF9J">Ajustar a fatura do hóspede</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 22px;"> <strong>Em Reconline CIH</strong> </td> </tr> <tr style="height: 74px;"> <td style="width: 49.8571%; height: 74px;"> <h3 id="h_01HHVD6PXCMH4XQ08G2DSFDF9J">Aplicar acréscimos/redução de acréscimos</h3> </td> <td style="width: 50%; height: 74px;"> <p> <a href="https://help.guesty.com/hc/pt-br/articles/9369981990173-Adding-a-markup" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Em Guesty</a> </p> </td> </tr> </tbody> </table>