Solução de problemas: Não é possível excluir um arquivo complexo

Você pode encontrar um erro ao tentar excluir um complexo no Guesty. Isso geralmente ocorre devido à forma como seu nome foi registrado originalmente em seu perfil.

Utilize este guia para resolver rapidamente o problema e excluir com sucesso o seu complexo.

Uma mensagem de erro pode aparecer depois de você inserir seu nome de usuário para confirmar uma exclusão. Isso acontece se o seu nome no Guesty contiver espaços extras. Por exemplo, seu primeiro nome pode estar registrado como "John".

Para resolver o erro, escolha uma das seguintes opções:

  • Respeite os espaços existentes: Digite seu nome no campo de confirmação exatamente como aparece em seu perfil, incluindo quaisquer espaços antes ou depois do nome.

    Exemplo: [espaço][John][espaço][espaço][Dany][espaço].

  • Atualize seu perfil: Edite seu nome de usuário no Guesty para remover os espaços extras. Isso evita erros futuros ao realizar tarefas administrativas.
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