Proporcione uma experiência de reserva tranquila para os hóspedes que fazem reservas através do seu motor de reservas Guesty, mantendo sua equipe informada com notificações automáticas.
A automação de mensagens garante que os hóspedes recebam a confirmação da reserva imediatamente, enquanto as notificações mantêm sua equipe informada, ajudando a operação interna a entender o que está acontecendo em sua conta e a tomar medidas quando necessário.
Configure a confirmação por e-mail para os hóspedes
Crie uma mensagem automática para garantir que seus hóspedes recebam uma mensagem de confirmação imediatamente após a confirmação da reserva ao fazerem uma reserva através do seu motor de reservas Guesty.
Observação:
As confirmações de mensagens não se aplicam ao status de consultas de reservas, nem a solicitações de reserva.
Configure uma automação de mensagem de confirmação por e-mail direcionada com as seguintes configurações:
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Ao criar sua automação de mensagens:
Selecione o canal "Motor de Reservas" como condição de reserva:
Na condição "Canais e fontes", certifique-se de selecionar "Mecanismo de reservas" para aplicar esta regra especificamente ao seu site de reservas diretas.
- Ao configurar sua mensagem automática:
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Quando devo enviar esta mensagem?
Selecione Na confirmação da reserva para que a mensagem seja exibida assim que a reserva for confirmada.
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Como será enviado?
Selecione E-mail para garantir que o hóspede receba um e-mail de confirmação em sua caixa de entrada.
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Configure notificações para você e sua equipe
As notificações foram concebidas para garantir que você e sua equipe possam gerenciar diferentes tipos de reservas de forma eficaz:
- Reserva instantânea: Os hóspedes reservam e recebem confirmação imediata, sem necessidade de aprovação manual.
- Solicitação de reserva: Os hóspedes enviam uma solicitação que você deve aprovar ou recusar manualmente.
Quando uma reserva instantânea ou uma solicitação de reserva é recebida através do seu Motor de Reservas Guesty, uma notificação é enviada automaticamente para a sua Caixa de Entrada Guesty.
Você também pode configurar notificações adicionais para aparecerem no painel do Guesty.
