Se você desconectar um anúncio entre o Guesty e o Booking.com, reconecte-o através da página de integração do Booking.com no Guesty.
O processo de reconexão só está disponível quando o status do anúncio for "Desconectado". Inicie o processo clicando em "Reconectar" na linha correspondente na página de integração com o Booking.com no Guesty.
Requisitos de reconexão
- Certifique-se de que o Guesty esteja configurado como provedor de conectividade para o anúncio.
- Você só pode reconectar o anúncio à mesma conta Booking.com da qual ele foi desconectado. Não é possível reconectar a uma conta Booking.com diferente.
- A opção de reconexão só se aplica dentro da mesma conta Guesty. Não é possível reconectar um anúncio de uma conta Guesty para outra.
- Somente anúncios de imóveis individuais e de imóveis com múltiplas unidades podem ser reconectados. A reconexão de anúncios de subunidades não é suportada.
Reconectar um anúncio
Siga os passos abaixo para reconectar um anúncio desconectado.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Clique na miniatura do Booking.com.
- Selecione a conta relevante.
- Ao lado do anúncio correspondente, na coluna Status, selecione Reconectar no menu suspenso.
- Na janela pop-up, clique em Sim.
O processo de reconexão será iniciado desde que o Guesty esteja configurado como provedor de conectividade para o anúncio.
Se o Guesty não for o provedor de conectividade do anúncio, um widget do Booking.com será aberto no Guesty, solicitando que você faça login na extranet do Booking.com. Após o login bem-sucedido, você poderá configurar o Guesty como o provedor de conectividade do anúncio. Em seguida, retorne à etapa 1 para reconectar o anúncio desconectado.
Monitore o status de reconexão
O status mudará para “Pendente” e, em seguida, para “Conectado” se a reconexão for bem-sucedida, ou para “Falha”, juntamente com uma mensagem de erro relevante, caso a reconexão não seja bem-sucedida. A mensagem de erro fornecerá instruções sobre o que precisa ser feito para resolver o problema. Após resolver o problema, tente reconectar o anúncio desconectado novamente.
O processo de reconexão não é imediato. Entre em contato conosco se o anúncio permanecer "Pendente" por mais de 3 dias.
Observação:
Você também pode remover o anúncio do Booking.com e do Guesty, criá-lo novamente no Guesty e, em seguida, publicá-lo no Booking.com. Este anúncio publicado terá um novo ID de hotel no Booking.com.
