Solução de problemas: as reservas da Rentals United não estão aparecendo no Guesty

Siga o nosso guia de resolução de problemas abaixo se as suas reservas da Rentals United não estiverem sincronizando corretamente com a Guesty.

Lembre-se de que as solicitações da Rentals United não aparecerão no Guesty, pois são gerenciadas fora da nossa plataforma. O Guesty receberá apenas reservas confirmadas da Rentals United.

Passo a passo:

1. Verifique a conexão da conta fazendo login no Rentals United.
2. Verifique se a reserva aparece na sua conta da Rentals United.
   1. Se a reserva aparecer no Rentals United, mas não na sua conta Guesty, entre em contato conosco.
   2. Se a reserva não estiver aparecendo na sua conta da Rentals United, entre em contato com a Rentals United e com a equipe de suporte do canal de reservas para investigar o motivo da falta de sincronização entre os dois sistemas.
3. Verifique se sua senha no Guesty é idêntica à sua senha no Rentals United para garantir a sincronização entre as plataformas.