Alguns canais de reserva podem ocasionalmente enviar e-mails relacionados à sua conta (por exemplo, e-mails para redefinição de senha, mensagens da equipe de suporte, etc.).
Para receber notificações relacionadas à sua conta no seu endereço de e-mail preferido, adicione um endereço de encaminhamento diretamente no Guesty.
Os seguintes canais de reserva são compatíveis com esta funcionalidade:
- Booking.com
- Airbnb
- Expedia
- Aluguéis Unidos
- Vrbo
Lembre-se de que o e-mail de integração do Guesty sincroniza mensagens de hóspedes para canais de reserva específicos e não é relevante para notificações relacionadas à conta.
Dica:
Saiba mais sobre como gerenciar outros tipos de notificações no Guesty, como disponibilidade na agenda e pagamentos.
Adicionar ou editar seu endereço de e-mail de encaminhamento via Guesty
Siga as instruções abaixo para configurar um endereço de e-mail de encaminhamento para os canais de reserva relevantes no Guesty.
Airbnb / Booking.com
Para o Airbnb, os e-mails de todas as reservas associadas à conta serão encaminhados para a Guesty, incluindo reservas de anúncios não relacionados.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Clique na miniatura do Airbnb ou do Booking.com.
- Clique
localizado na coluna da extrema direita da conta correspondente. -
Na janela pop-up, insira o endereço de e-mail em Encaminhamento de e-mail.
- Para adicionar um endereço adicional, clique em Adicionar e-mail.
- Clique em Salvar.
Expedia
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em Marketing, vendas e seleção de distribuição.
- Clique na miniatura da Expedia.
- No canto superior esquerdo, clique .
- Insira o endereço em Encaminhamento de e-mail e clique em Salvar.
Aluguéis Unidos
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em Marketing, vendas e seleção de distribuição.
- Clique na miniatura da Rentals United e selecione a conta correspondente.
- Em Destinatários, clique em Adicionar um destinatário para inserir um novo endereço de e-mail.
Adicionar ou editar o seu endereço de e-mail de encaminhamento através do canal de reservas
Vrbo
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Vrbo.
- Clique em Minha conta.
- No menu suspenso, selecione Configurações da conta.
- Clique em Informações da conta.
- Em Titular da conta, adicione o endereço de e-mail desejado no campo "E-mail 3".
- Clique em Salvar alterações.
- Adicione o endereço de e-mail relevante na seção "Contatos" de cada anúncio.
Importante:
Não substitua o endereço de e-mail de integração no campo E-mail 2, pois isso permite a sincronização da comunicação com os hóspedes entre o Vrbo e o Guesty.
