Conectar seus anúncios do Airbnb ao Guesty garante que suas tarifas, disponibilidade e reservas permaneçam sincronizadas.
Vincule os anúncios que existirem em ambas as plataformas e que você queira conectar. Assim que um anúncio for vinculado, ele receberá o status "Conectado" no Guesty em até 24 horas.
Desvincule os anúncios para interromper a sincronização entre eles, mantendo a conexão para fins de faturamento.
Reconecte os anúncios se precisar mover um anúncio do Airbnb para outra propriedade do Guesty. Isso requer um gerenciamento cuidadoso para evitar reservas duplicadas ou conflitos de calendário.
Saiba mais sobre os processos de vinculação abaixo.
Conectando expectativas
Ao vincular seus anúncios entre o Airbnb e o Guesty, você pode esperar os seguintes comportamentos em relação aos seus dados e reservas:
- Sincronização automática: Reservas anteriores e todas as comunicações relacionadas aos hóspedes são sincronizadas automaticamente do Airbnb diretamente para o Guesty.
-
Atribuição de reservas: As reservas existentes permanecem sempre vinculadas ao ID original do Airbnb e ao ID do anúncio do Guesty no momento da vinculação inicial.
Importante:
A Guesty não reatribui reservas existentes a anúncios recém-vinculados. Se você vincular um anúncio do Airbnb a um anúncio diferente da Guesty, as reservas que já foram importadas para o anúncio original não serão transferidas nem reimportadas para o novo.
Caso um
Você vincula o anúncio A no Guesty ao anúncio B no Airbnb. Posteriormente, você revincula o anúncio B no Airbnb ao anúncio C no Guesty.
As reservas originadas do anúncio A no Guesty permanecem vinculadas ao anúncio B no Airbnb. Elas não serão transferidas para o anúncio C no Guesty.
Caso dois
Você vincula o anúncio A no Guesty ao anúncio B no Airbnb. Posteriormente, você revincula o anúncio A no Guesty ao anúncio C no Airbnb.
As reservas originadas do anúncio A no Guesty permanecem vinculadas ao anúncio B no Airbnb. Elas não serão transferidas para o anúncio C no Airbnb.
As reservas vinculadas ao anúncio C no Airbnb são atribuídas ao anúncio A no Guesty.
Como as reservas não são transferidas para os anúncios recém-vinculados, recomendamos fortemente o uso de Regras Inteligentes de Calendário para sincronizar a disponibilidade entre os anúncios antigos e novos, evitando reservas duplicadas ou conflitos de calendário.
Selecionar uma configuração de sincronização
Gerencie outros dados de listagem de acordo com a configuração de sincronização selecionada durante o processo de vinculação, conforme descrito a seguir:
- Sincronização completa: gerencie as configurações do anúncio no Guesty, incluindo tarifas, configurações de disponibilidade, mensagens para hóspedes, reservas e conteúdo do anúncio, como descrições, tipo de propriedade, política de cancelamento, opções de reserva e comodidades. As atualizações nas configurações do anúncio feitas no Guesty substituirão as configurações definidas no Airbnb durante a próxima sincronização, que normalmente ocorre em poucos minutos, mas pode levar até 24 horas em períodos de alta demanda.
- Sincronização limitada: gerencie tarifas, configurações de disponibilidade, mensagens para hóspedes e reservas no Guesty. Gerencie o conteúdo do anúncio, como descrições, tipo de propriedade, política de cancelamento, opções de reserva e comodidades no Airbnb. As alterações feitas no Airbnb não são sincronizadas com o Guesty.
Se um anúncio ainda não existe no Airbnb, publique-o.
Se o anúncio existir apenas no Airbnb e você quiser recriá-lo automaticamente no Guesty, importe o anúncio.
Antes de começar
Certifique-se de que tanto o anúncio no Airbnb quanto o anúncio no Guesty atendam aos requisitos abaixo antes de iniciar o processo de vinculação.
- Atualmente, o Guesty não oferece suporte a contas de coanfitriões.
- Sua conta do Airbnb na página de integração com o Guesty tem o status "Conectado".
- O anúncio no Airbnb não está sinalizado nem suspenso.
- O status do anúncio no Airbnb não pode ser vinculado a um status "Em andamento". O status do anúncio no Guesty manterá o mesmo status que no Airbnb.
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Seu anúncio está listado no Guesty.
Um anúncio não listado exibe "Não listado" na página de integração do Airbnb.
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Seu anúncio está desconectado e desvinculado de outro anúncio do Airbnb.
Um anúncio não vinculado exibe a mensagem "Nenhum anúncio está conectado" na coluna "Anúncio no Guesty".
Adicione os detalhes da sua licença ao Airbnb antes de vincular o anúncio, caso a sua jurisdição exija que você tenha uma licença para alugar o imóvel.
Certifique-se de que o número mínimo/máximo de noites por estadia do seu anúncio esteja de acordo com os requisitos da sua região.
O Guesty suporta apenas alguns tipos de propriedades do Airbnb. Use um dos seguintes tipos no Guesty e no Airbnb para evitar falhas de sincronização.
- Apartamento
- Estúdio
- Alojamento e café da manhã
- Barco
- Bangalô
- Cabine
- Trailer/Caravana
- Castelo
- Caverna
- Chalé
- Condomínio
- Casa da Terra
- Dormitório
- Casa
- Cabana
- Iglu
- Ilha
- Loft
- Avião
- Barraca
- Casa geminada
- Casa na árvore
- Villa
- Iurta
Adicione apenas um espaço compartilhado a um imóvel do tipo estúdio.
Para imóveis com várias unidades, certifique-se de selecionar um dos seguintes tipos de propriedade:
- Apartamento
- Condomínio
- Dormitório
Todo o conteúdo (títulos e descrições) deve estar em conformidade com a política de conteúdo do Airbnb.
Além disso, o seguinte conteúdo não é permitido no Airbnb e, se adicionado, fará com que a sincronização falhe:
- Endereços de e-mail
- Links do site
- Números de telefone
- Emojis e símbolos
- Abreviações (Sr., Sra.)
- Caracteres especiais repetitivos
- Palavras escritas inteiramente em maiúsculas (como "CC").
- Duas palavras (ou mais) ligadas por um ponto serão consideradas um endereço de site e causarão um erro. Exemplo: [palavra].[palavra]. Para corrigir, adicione um espaço após o ponto: [palavra]. [palavra].
Embora o Airbnb ofereça um breve período de tolerância (geralmente um dia) após o check-out, durante o qual as informações de contato ainda são permitidas, qualquer mensagem contendo conteúdo restrito será bloqueada assim que esse período terminar.
O anúncio no Guesty deve ter pelo menos uma foto. Certifique-se de que a resolução da foto não exceda 1920x1080 pixels e que o tamanho do arquivo não ultrapasse 4 MB.
Siga as instruções abaixo para sincronizar um novo anúncio do Airbnb e, em seguida, vinculá-lo a um anúncio do Guesty.
Passo 1. Exibir anúncios do Airbnb no Guesty
Após criar um novo anúncio no Airbnb, siga as instruções abaixo para exibi-lo no Guesty. Pode levar de 3 a 5 minutos para que um novo anúncio apareça. Se o anúncio já estiver visível na página de integração, continue para vinculá-lo.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Clique na miniatura do Airbnb.
- Clique na conta Airbnb correspondente.
- No canto superior direito, clique
. - Na janela pop-up, clique em Sincronizar conta.
-
Atualize a página.
O anúncio aparecerá com o status "Não conectado" em alguns minutos.
Passo 2. Vincule um anúncio
Após sincronizar seu anúncio na página de integração do Airbnb no Guesty, siga as instruções abaixo para vinculá-lo.
Passo a passo:
-
À direita da listagem relevante, clique em Não conectado e selecione Vincular no menu suspenso.
Importante:
Não selecione "Importar" no menu suspenso, pois isso duplicará seu anúncio.
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Na janela pop-up, selecione o anúncio relevante no Guesty e escolha as configurações de sincronização.
Observação:
Você pode alterar o tipo de conexão entre sincronização limitada e sincronização completa a qualquer momento. A mudança para sincronização completa é irreversível para as alterações já sincronizadas com o Airbnb.
- Clique no link.
Desvincular um anúncio
Siga as instruções abaixo para desvincular um anúncio do Guesty de um anúncio do Airbnb.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em Marketing e vendas e selecione Distribuição.
- Clique na miniatura do Airbnb.
- Clique na conta Airbnb correspondente.
- Se o anúncio estiver conectado, clique em Conectado e selecione Desconectar.
- Quando o status exibir "Não conectado", clique no status e selecione "Desvincular".
- Confirme a ação na janela pop-up.
