Gerenciando itens do Centro de Resolução do Airbnb (ARC) na Contabilidade

Quando a Guesty recebe um caso encerrado na Central de Resolução do Airbnb (ARC), você verá um item de linha "Central de Resolução do Airbnb" no detalhamento da fatura da reserva. Na Contabilidade, os lançamentos correspondentes aparecem no diário de lançamentos. Por padrão, a receita ou despesa de um item da ARC é alocada integralmente à empresa de gestão de propriedade (Administradora).

Como os itens ARC aparecem na contabilidade

• Reembolso do Airbnb para a Administradora
  • Débito: Depósito antecipado
  • Crédito: Contas a Pagar da Administradora (100% para a Administradora)
• Pagamento do Airbnb ao hóspede
  • Débito: Contas a Pagar da Administradora (100% da Administradora)
  • Crédito: Depósito antecipado

Melhores práticas para ajustes de ARC

Você tem diversas opções para lidar com os itens ARC de forma a corresponder à sua divisão de receita e aos extratos dos proprietários.

1. Ajuste na fatura da reserva (recomendado para divisão de receita):

   • Zere o item de linha ARC.
   • Crie um novo ajuste na linha original do extrato (como "Tarifa de Acomodação") para aplicar a divisão financeira correta (por exemplo, entre a Administradora e o proprietário).

   Utilize os ajustes de fatura da reserva para garantir que os extratos dos proprietários e a divisão de receita reflitam a alocação pretendida. O sistema utiliza os itens de linha do extrato original para calcular as divisões.

2. Ajuste utilizando um lançamento contábil manual:
   • Adicione um lançamento contábil para dividir os fundos.
   • Isso não altera a fatura da reserva nem afeta a forma como a receita é exibida aos proprietários ou em relatórios baseados em itens do extrato.

3. Ajustar em massa o acúmulo de itens ARC usando um lançamento contábil manual:

   • Se várias reservas anteriores tiverem valores ARC que foram alocados incorretamente à Administradora, crie um único lançamento contábil para o valor total.
   • Credite a Administradora e debite o proprietário pelo valor total de todas as taxas de reembolso de despesas (ARC) correspondentes. Por exemplo, se US$ 1.000 em taxas de reembolso de despesas (ARC) foram cobrados da Administradora, um único lançamento contábil pode transferir o valor total para o proprietário.

   Não tente corrigir um acúmulo de reservas reprocessando cada reserva individualmente ou usando a regra de despesa recorrente do modelo de negócios, pois esse método não consegue ler o valor variável do ARC (Acordo de Reembolso de Reservas). Este método de lançamento contábil em lote serve apenas para eliminar um acúmulo de reservas existente. Continue usando o método de ajuste da fatura da reserva para novos itens de ARC individuais.

Encontre reservas com itens ARC

Para rastrear itens ARC não resolvidos ou não ajustados antes de gerar os extratos do proprietário, execute um relatório de reservas.

Passo a passo:

1. Faça login na sua conta Guesty.
2. No menu de navegação lateral, clique em Reservas.
3. Clique no ao lado de "Filtros":
   1. Adicione a fonte "Airbnb" para limitar os resultados às reservas do Airbnb.
   2. Adicione quaisquer outros filtros conforme necessário.
4. No canto superior direito, clique em Colunas.
   1. Digite "Airbnb" na barra de pesquisa e, em seguida, ative a Central de Resolução do Airbnb.
5. Clique em Salvar ou Salvar como.

Item ARC ausente da declaração do proprietário

Um item ARC aparece na declaração do proprietário somente se você o alocar (diretamente ou por ajuste) ao proprietário na fatura da reserva. Se o item ARC for 100% para a Administradora ou dividido com um fornecedor, ele não aparecerá na declaração do proprietário por padrão.