Gerenciando itens do Centro de Resolução do Airbnb (ARC) na Contabilidade

Quando a Guesty recebe um caso encerrado na Central de Resolução do Airbnb (ARC), você verá um item de linha "Central de Resolução do Airbnb" no detalhamento da conta do hóspede da reserva. Na Contabilidade, os lançamentos correspondentes aparecem no diário de lançamentos. Por padrão, a receita ou despesa de um item da ARC é alocada integralmente à empresa de gerenciamento de propriedades (PMC).

Como os itens ARC aparecem na contabilidade

• Reembolso do Airbnb para a PMC
  • Débito: Depósito antecipado
  • Crédito: Contas a Pagar PMC (100% para PMC)
• Pagamento do Airbnb ao hóspede
  • Débito: Contas a Pagar PMC (100% da PMC)
  • Crédito: Depósito antecipado

Melhores práticas para ajustes de ARC

Você tem duas opções para lidar com os itens ARC de forma a corresponder à sua divisão de receita e aos extratos dos proprietários.

1. Ajuste na conta do hóspede (recomendado para divisão de receita):

   • Zere o item de linha ARC.
   • Crie um novo ajuste na linha original da folha de pagamento (como "Tarifa de acomodação") para aplicar a divisão financeira correta (por exemplo, entre a empresa de gerenciamento de prêmios e o proprietário).

   Utilize os ajustes de conta do hóspede para garantir que os extratos do proprietário e a divisão de receitas reflitam a alocação pretendida. O sistema utiliza os itens de linha da conta original para calcular as divisões.

2. Ajuste utilizando um lançamento contábil manual:
   • Adicione um lançamento contábil para dividir os fundos.
   • Isso não altera a conta do hóspede nem afeta a forma como a receita é exibida aos proprietários ou em relatórios baseados em itens da conta.

Encontre reservas com itens ARC

Para rastrear itens ARC não resolvidos ou não ajustados antes de gerar os extratos do proprietário, execute um relatório de reservas.

Passo a passo:

1. Faça login na sua conta Guesty.
2. No menu de navegação lateral, clique em Reservas.
3. Clique ao lado de "Filtros":
   1. Adicione a opção "Fonte = Airbnb" para limitar os resultados a reservas do Airbnb.
   2. Adicione quaisquer outros filtros conforme necessário.
4. No canto superior direito, clique em Colunas.
   1. Digite "Airbnb" na barra de pesquisa e, em seguida, ative a Central de Resolução do Airbnb.
5. Clique em Salvar ou Salvar como.

Item ARC ausente da declaração do proprietário

Um item ARC aparece no extrato do proprietário somente se você o alocar (diretamente ou por ajuste) ao proprietário na conta do hóspede. Se o item ARC for 100% para a PMC ou dividido com um fornecedor, ele não aparecerá no extrato do proprietário por padrão.