A Trip.com é uma agência de viagens online (OTA) terceirizada que funciona como intermediária global para serviços de viagens. A plataforma agrega o inventário de milhares de fornecedores externos, incluindo companhias aéreas, hotéis e operadoras ferroviárias, para fornecer uma porta de entrada para o mercado da Ásia-Pacífico por meio de sua integração com outras plataformas focadas em viagens.
Antes de começar
Antes de conectar suas contas, revise as seguintes informações importantes:
- Conta Trip.com: Você precisa ter uma conta Trip.com antes de iniciar a configuração.
- IDs de hotéis: Após criar a conta no Trip.com, entre em contato com seu gerenciador de conta ou equipe de suporte do Trip.com para conectar os IDs de hotéis relevantes ao provedor Guesty/YieldPlanet.
- Tipos de anúncios: O Trip.com aceita apenas propriedades do tipo complexo no momento da vinculação inicial. Certifique-se de que sua propriedade esteja configurada corretamente antes de prosseguir. Após conectar seus complexos, você poderá conectar unidades individuais e múltiplas.
Limitações
Ao conectar o Trip.com ao Guesty, tenha em mente estas limitações:
Anúncios adicionais: Você precisa criar anúncios adicionais tanto no Guesty quanto no Trip.com e vinculá-los. Não é possível criar novos anúncios no Guesty para o Trip.com.
Sincronização: Somente o ARI (Anúncio de Reserva de Imóvel) e os detalhes da reserva são sincronizados entre o Guesty e o Trip.com. Conteúdos como taxas, comodidades e descrições dos anúncios devem ser gerenciados no Trip.com. Para mais informações, saiba como gerenciar seus anúncios, reservas e comunicação com os hóspedes após conectar-se ao Trip.com.
Planos de tarifas: Somente os ajustes de preço base e as configurações de estadia mínima ou máxima são sincronizados entre o Guesty e o Trip.com. As políticas de cancelamento e outras configurações avançadas do plano de tarifas devem ser gerenciadas no Trip.com.
Observação:
A Trip.com sincroniza apenas as reservas criadas após a conexão do canal com a Guesty. Reservas existentes, feitas antes da conexão, não aparecerão no seu painel da Guesty devido às políticas de canal da Trip.com. Você precisará continuar gerenciando as reservas pré-conexão diretamente na extranet da Trip.com.
Conectando um complexo Guesty a um ID de hotel Trip.com
Você pode vincular anúncios complexos ao Trip.com e gerenciá-los diretamente no Guesty. Uma vez vinculados, a disponibilidade, as tarifas e o inventário (ARI) dos anúncios são sincronizados em ambas as plataformas.
Siga estes passos para conectar um anúncio ao Trip.com. Repita o processo para cada condomínio que desejar conectar.
Passo a passo:
- No Trip.com, crie os tipos de quarto relevantes para cada ID de hotel e atribua os planos de tarifas correspondentes.
- Faça login na sua conta Guesty.
- Crie um anúncio completo que corresponda a cada ID de hotel no Trip.com. Certifique-se de que a moeda no Guesty corresponda à moeda no Trip.com.
- Atribua pelo menos um plano tarifário a cada tipo de quarto no Guesty, garantindo que seus planos tarifários no Guesty correspondam aos do Trip.com.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Selecione a miniatura do Trip.com.
- Na etapa "Verificar conta", insira suas credenciais de login do Trip.com, fornecidas pelo seu gerenciador de conta ou equipe de suporte do Trip.com.
- Associe cada complexo no Guesty ao seu respectivo ID de hotel no Trip.com.
-
Mapeie cada tipo de quarto e plano de tarifa no Guesty para o tipo de quarto e plano de tarifa correspondentes no Trip.com. Você pode pular esta etapa e retornar a ela mais tarde através da página de integração.
- Após concluir o processo de conexão, clique em Continuar para o painel.
Observação:
- Os planos de tarifas tornam seu anúncio vendável e pesquisável no Trip.com. Se você conectar um tipo de quarto, mas não associar nenhum plano de tarifas a ele, o tipo de quarto não ficará ativo no canal.
- Os planos tarifários não podem ser atribuídos em massa e devem ser adicionados manualmente para cada tipo de unidade.
Seus planos de tarifas mapeados voltarão automaticamente a estar disponíveis para venda no Trip.com.
A página de integração exibirá os anúncios de cada complexo tal como aparecem no Trip.com, mesmo que não estejam conectados no Guesty.
Em andamento - O anúncio foi vinculado ao canal e agora aguarda a conclusão bem-sucedida do processo de conexão.
Concluído - O anúncio está conectado ao canal e pelo menos um plano tarifário foi mapeado. A conexão está ativa.
Não iniciado - O anúncio do canal não foi vinculado a nenhum anúncio no Guesty (o anúncio não está conectado).
Na coluna "Planos tarifários mapeados", clique 
para visualizar os detalhes do seu plano tarifário e fazer alterações, se necessário.
Saiba onde gerenciar seus anúncios, reservas e comunicação com os hóspedes no Trip.com.
Conectar novos complexos
Você pode conectar IDs de hotéis adicionais ao Guesty a qualquer momento. Basta clicar em "Conectar anúncios" no canto superior direito da sua página de integração com o Trip.com e seguir as instruções na configuração da conexão.
Complexos de desconexão
Para tornar seu anúncio indisponível para venda no Trip.com, desconecte todos os planos de tarifas do anúncio. Não há opção para remover a conexão entre um complexo Guesty e um ID de hotel do Trip.com. Se precisar remover completamente a conexão, entre em contato com o gerenciador da sua conta Trip.com e solicite a desconexão do Guesty/YieldPlanet como fornecedor da sua conta no Trip.com.
Adicione ou altere tipos de quarto e planos de tarifas do Trip.com.
Saiba mais sobre como adicionar ou alterar tipos de quarto ou planos de tarifas no Trip.com.
