Ao receber um pagamento, como dinheiro, fora do Guesty, você o registra para garantir que os pagamentos da reserva estejam corretos e atualizados. Ao reembolsar um pagamento registrado, você insere os detalhes, como o valor e a data, manualmente. Se você inseriu o valor errado ou precisa escolher uma data diferente, por exemplo, siga as instruções abaixo.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Selecione a reserva correspondente.
- No banner na parte superior da página, clique em Status do pagamento.
- Na seção "Pagamentos", localize o reembolso correspondente (deve estar escrito "Reembolsado" em "Status" e "Pagamento registrado" em "Tipo de transação").
- Na extremidade direita da linha, clique na seta para baixo e selecione Editar reembolso registrado.
- Na janela pop-up, faça as alterações necessárias.
- Clique em Salvar.