Quais dados são sincronizados entre o Whimstay e o Guesty e onde posso gerenciá-los

Veja abaixo onde configurar e/ou gerenciar seus anúncios, reservas, comunicação com hóspedes e ferramentas do Whimstay. Ao gerenciar campos no Guesty, as atualizações são sincronizadas com o Whimstay.

Com esse tipo de conexão, é responsabilidade do canal recuperar os dados via API para concluir a sincronização em sua plataforma. Se as informações demorarem mais de 24 horas para serem refletidas no canal, entre em contato conosco.

Configuração do anúncio

Ação	Onde gerenciar isso
Criar novos anúncios	Em Guesty
Editar anúncios	Em Guesty

Detalhes do anúncio

Ação
O Whimstay sincroniza os detalhes dos anúncios do Guesty, incluindo imagens, descrições e comodidades. No entanto, o Whimstay pode usar nomes de anúncio diferentes.

Calendário e disponibilidade

Ação	Onde gerenciar isso
Gerenciar calendário e disponibilidade	No Guesty - Para conexões de várias unidades, o Whimstay não suporta a configuração "Limitar para corresponder às noites consecutivas disponíveis para uma subunidade específica".

Políticas de reserva

Ação	Onde gerenciar isso
Gerencie reservas instantâneas	Em Guesty
Gerenciar políticas de cancelamento	Em Whimstay A Whimstay só aceita estas políticas de cancelamento: Parcial: Os hóspedes podem cancelar com 7 dias ou mais de antecedência do check-in e receber um reembolso de 50%, menos a taxa de cancelamento. O anfitrião recebe 50% do valor se o hóspede cancelar com 7 dias ou mais de antecedência do check-in. O anfitrião recebe 100% do valor se o hóspede cancelar com menos de 7 dias de antecedência do check-in. Padrão: Os hóspedes podem cancelar com 14 dias ou mais de antecedência do check-in para receber um reembolso total, menos a taxa de cancelamento. O anfitrião não recebe nenhum pagamento se o hóspede cancelar com 14 dias ou mais de antecedência do check-in. O anfitrião recebe 100% do valor se o hóspede cancelar com menos de 14 dias de antecedência do check-in. Moderado: Os hóspedes podem cancelar com 30 dias ou mais de antecedência do check-in para receber um reembolso total, menos a taxa de cancelamento. O anfitrião não recebe nenhum pagamento se o hóspede cancelar com 30 dias ou mais de antecedência do check-in. O anfitrião recebe 100% do valor se o hóspede cancelar com menos de 30 dias de antecedência do check-in. Política rigorosa: Os hóspedes podem cancelar com 60 dias ou mais de antecedência da data de check-in para receber um reembolso integral, menos a taxa de cancelamento. O anfitrião não recebe nenhum pagamento se o hóspede cancelar com 60 dias ou mais de antecedência da data de check-in. O anfitrião recebe 100% do valor da reserva se o hóspede cancelar com menos de 60 dias de antecedência da data de check-in. Todas as reservas feitas com pelo menos 72 horas de antecedência do check-in podem ser canceladas gratuitamente em até 24 horas após a reserva.
Defina os horários de check-in e check-out.	Em Guesty

Ação

Onde gerenciar isso

Gerencie reservas instantâneas

Em Guesty

Gerenciar políticas de cancelamento

Em Whimstay

A Whimstay só aceita estas políticas de cancelamento:

Parcial: Os hóspedes podem cancelar com 7 dias ou mais de antecedência do check-in e receber um reembolso de 50%, menos a taxa de cancelamento. O anfitrião recebe 50% do valor se o hóspede cancelar com 7 dias ou mais de antecedência do check-in. O anfitrião recebe 100% do valor se o hóspede cancelar com menos de 7 dias de antecedência do check-in.
Padrão: Os hóspedes podem cancelar com 14 dias ou mais de antecedência do check-in para receber um reembolso total, menos a taxa de cancelamento. O anfitrião não recebe nenhum pagamento se o hóspede cancelar com 14 dias ou mais de antecedência do check-in. O anfitrião recebe 100% do valor se o hóspede cancelar com menos de 14 dias de antecedência do check-in.
Moderado: Os hóspedes podem cancelar com 30 dias ou mais de antecedência do check-in para receber um reembolso total, menos a taxa de cancelamento. O anfitrião não recebe nenhum pagamento se o hóspede cancelar com 30 dias ou mais de antecedência do check-in. O anfitrião recebe 100% do valor se o hóspede cancelar com menos de 30 dias de antecedência do check-in.
Política rigorosa: Os hóspedes podem cancelar com 60 dias ou mais de antecedência da data de check-in para receber um reembolso integral, menos a taxa de cancelamento. O anfitrião não recebe nenhum pagamento se o hóspede cancelar com 60 dias ou mais de antecedência da data de check-in. O anfitrião recebe 100% do valor da reserva se o hóspede cancelar com menos de 60 dias de antecedência da data de check-in.

Todas as reservas feitas com pelo menos 72 horas de antecedência do check-in podem ser canceladas gratuitamente em até 24 horas após a reserva.

Defina os horários de check-in e check-out.

Em Guesty

Gestão financeira e de receita

Ação	Onde gerenciar isso
Gerenciar taxas básicas e adicionais	Em Guesty Veja quais taxas são sincronizadas. Taxa adicional Taxa de cancelamento Taxa de limpeza Isenção de danos Taxa para animais de estimação
Defina suas configurações de impostos.	Em Guesty Todos os impostos são sincronizados automaticamente, exceto aqueles classificados como "Outros". Reclassifique-os para que sejam sincronizados.
Gerenciar acréscimos/reduções	Em Guesty
Gerenciar pagamentos	Em Whimstay A Whimstay recebe os pagamentos dos hóspedes (como comerciante registrado), mas você não verá nenhuma indicação no Guesty se a reserva foi paga. Os pagamentos não são processados pela Guesty, nem a Whimstay envia um webhook para a Guesty referente ao pagamento. Aprenda como registrar um pagamento recebido fora da plataforma Guesty.
Gerenciar promoções	Em Whimstay A Whimstay oferece suas próprias promoções, permitindo que os hóspedes paguem menos, enquanto a Whimstay cobre o preço promocional, de forma que a receita do anfitrião não seja afetada. Portanto, você pode notar que o preço do seu anúncio aparece mais baixo nas plataformas voltadas para os hóspedes.
Ajustar o faturamento do hóspede	Em Whimstay

Comunicação com o hóspede

Ação	Onde gerenciar isso
Cancelar/alterar reservas	Em Whimstay
Gerenciar a comunicação com os hóspedes	Em Guesty
Gerenciar avaliações de hóspedes	Em Whimstay

Relativo a:

GFP: Guesty Distribution Hub