Solução de problemas do navegador

Esses métodos de solução de problemas abordam problemas comuns relacionados ao navegador que você pode encontrar ao acessar ou usar o Guesty. Siga os passos abaixo para resolver problemas como:

• As páginas não estão carregando corretamente.
• Botões ou funções não estão funcionando.
• Problemas de login ou persistência de sessão.
• Exibir anomalias (por exemplo, elementos ausentes ou dados incorretos).

Passo a passo

1. Saia da sua conta Guesty e entre novamente.
2. Atualize seu navegador:

   • Chrome

   • Safari

   • Microsoft Edge

   • Firefox
3. Abra uma aba de navegação anônima e faça login na sua conta Guesty por lá.

   • Modo anônimo do Chrome

   • Navegação privada do Safari

   • Microsoft Edge InPrivate 

   • Navegação privada do Firefox
4. Abra sua conta Guesty em um navegador ou dispositivo diferente.
5. Limpe os dados em cache atualizando a página completamente.

   • Para Mac: Mantenha pressionadas as teclas ⌘ Cmd e ⇧ Shift e pressione R.

   • Para Windows: Mantenha pressionadas as teclas Ctrl (Control) e Shift (⇧) e pressione R.

6. Desative as extensões do navegador que possam estar bloqueando o conteúdo.
7. Limpe os cookies e o cache do seu navegador.
   •  Limpe o cache e os cookies da sua conta do Google.

   • Limpar cookies no Safari no Mac

   • Excluir cookies no Microsoft Edge 

   • Como limpar o cache do Firefox

Se você já tentou todas as soluções acima e o problema persistir, entre em contato conosco para obter mais assistência. Certifique-se de nos fornecer as seguintes informações:

• Navegador
• Dispositivo
• Sistema operacional
• Captura de tela do Console do Desenvolvedor (Google Chrome) - Isso pode ser feito pressionando F12 no teclado (Windows) e acessando a guia Console. Com a guia Console aberta, atualize a página e faça uma captura de tela da página inteira.