Você pode criar e enviar uma mensagem curta e automatizada aos hóspedes assim que eles fizerem uma reserva instantânea pelo Airbnb.
Use a mensagem de boas-vindas para informar os hóspedes sobre quando podem esperar mais informações suas, incluindo detalhes sobre a estadia ou qualquer outra coisa que queira compartilhar.
A mensagem de boas-vindas é visível para o hóspede no Airbnb na página "Confirmar reserva", na seção "Obrigatório para sua viagem". Se você já tiver uma mensagem de boas-vindas no Airbnb, ela será importada para o Guesty ao registrar o anúncio.
A mensagem deve ter entre 10 e 200 caracteres e deve seguir a Política de Conteúdo do Airbnb.
Além disso, evite adicionar o seguinte conteúdo à mensagem:
- Endereços de e-mail
- Links do site
- Números de telefone
- Emojis e símbolos
- Abreviações (Sr., Sra.)
- Caracteres especiais repetitivos
- Palavras escritas inteiramente em maiúsculas (como "CC").
- Duas palavras (ou mais) ligadas por um ponto serão consideradas um endereço de website e causarão um erro. Exemplo: [palavra].[palavra]. Para corrigir, adicione um espaço após o ponto: [palavra]. [palavra].
Embora o Airbnb ofereça um breve período de tolerância (geralmente um dia) após o check-out, durante o qual as informações de contato ainda são permitidas, qualquer mensagem contendo conteúdo restrito será bloqueada assim que esse período terminar.
Criar ou editar uma mensagem de boas-vindas para um anúncio do Airbnb
Siga as instruções abaixo para criar uma mensagem de boas-vindas ou editar uma já existente.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Propriedades. - Clique no anúncio correspondente.
-
No menu de navegação lateral, clique em Preços e políticas para abrir o menu suspenso.
Observação:
O campo "Mensagem de boas-vindas" estará localizado na aba Marketing para alguns usuários.
- Selecione as políticas de reserva.
- Desça a página até a seção Opções de reserva e clique em Editar.
- Em Mensagem de boas-vindas (opcional), crie ou edite a mensagem (com 10 a 200 caracteres).
- Clique em Salvar.