Solução de problemas com mensagens de erro ao atribuir proprietário e anúncios

Se você não conseguir adicionar um proprietário a um anúncio, pode ser porque ainda não atribuiu um proprietário ao imóvel.

Veja as instruções acima para atribuir o proprietário a um anúncio de imóvel através da página do anúncio.

Se você tentou adicionar/criar um proprietário e atribuir um anúncio, mas ocorreu esse erro, pode ser porque o anúncio selecionado está inativo.

 

Para resolver este problema:

1. Certifique-se de ter ativado seu anúncio habilitando a opção "Anúncio ativo" (localizada nas configurações do anúncio).

Se você não conseguir adicionar o endereço de e-mail do proprietário e receber a mensagem de erro "endereço de e-mail já em uso" ao criar ou editar um perfil de proprietário, pode ser porque o proprietário já está cadastrado no sistema Guesty.

 

Isso pode acontecer por diversos motivos, incluindo:

1. O proprietário era um antigo cliente e tinha um perfil de proprietário com o mesmo endereço de e-mail — o que significa que o perfil foi excluído.
2. O proprietário também é cliente de outro usuário do Guesty e possui um Perfil de Proprietário com o mesmo endereço de e-mail.

Para resolver este problema:

Adicione +1 antes do símbolo @ no endereço de e-mail do proprietário.
Por exemplo: john.smith+1@guesty.com

A propriedade a seguir não pode ser cedida porque é compartilhada por vários proprietários. Visite a página da propriedade para atribuir cotas de propriedade. 

Na propriedade fracionada, todas as atribuições de listagem devem ser feitas exclusivamente através da página "Propriedades". 

Para resolver este problema:
 

1. Faça login na sua conta Guesty.
2. No menu de navegação lateral, clique em Propriedades.
3. Selecione a propriedade relevante.
4. No menu à esquerda, em “Detalhes e layout”, clique em Proprietário e licença.
5. Na seção "Proprietário do imóvel", clique em Editar.
6. Selecione um proprietário no menu suspenso.
7. Clique em + Atribuir proprietário para adicionar outros proprietários.
   • Para alterar o proprietário, selecione um proprietário diferente no menu suspenso.
   • Para adicionar um novo proprietário que ainda não esteja listado, selecione + Criar novo proprietário no menu suspenso. Insira os detalhes relevantes e clique em Adicionar proprietário. Confirme a ação na janela pop-up.
8. Em “Participação dos proprietários”, insira a porcentagem ou use as setas para cima e para baixo para ajustar a participação de cada proprietário no imóvel. Certifique-se de que a soma das porcentagens seja igual a 100%.

9. Clique em Salvar.

   Ocorrerá um erro se as porcentagens de propriedade não totalizarem 100%.