SiteMinder funge da channel manager che centralizza le tue inserzioni, permettendoti di gestirle su diverse piattaforme.
Una volta collegato il tuo account Guesty a SiteMinder, le tariffe notturne e la disponibilità del calendario dei tuoi annunci si sincronizzeranno automaticamente con SiteMinder.
Qualsiasi aggiornamento agli annunci deve essere effettuato sia su Guesty che su SiteMinder. Per ogni aggiornamento, è necessario creare un ticket di supporto.
Limitazioni
- SiteMinder è progettato per proprietà con più unità in un'unica posizione, come hotel o complessi di appartamenti. In Guesty, queste proprietà vengono definite “complessi”.
- SiteMinder non supporta le proprietà a unità singola.
id="unlisting-a-unit-or-units-from-a-multi-unit-under-a-complex"Collega gli annunci a SiteMinder
Segui i passaggi seguenti per collegare i tuoi annunci Guesty a SiteMinder.
- Crea le inserzioni in SiteMinder: crea le inserzioni Guesty corrispondenti in SiteMinder che desideri collegare ai canali supportati. Includi le inserzioni che desideri collegare all'interno di una proprietà.
- Richiedi il file di onboarding: Contattaci per ricevere il file di onboarding, che contiene i codici per collegare gli annunci tra Guesty e SiteMinder.
- Collega le inserzioni in SiteMinder: inserisci i codici dal file di onboarding in SiteMinder per collegare le inserzioni.
Segui i passaggi seguenti per aggiungere nuovi complessi da Guesty a SiteMinder.
- Creazione delle unità: crea la multi-unità e le sottounità in SiteMinder. Solo la multi-unità verrà connessa a Guesty, poiché la mappatura subunità a subunità non è supportata.
- Modello tariffario di SiteMinder: maggiore è il numero di unità per indirizzo univoco, minore sarà la tariffa.
Aggiorna gli annunci collegati
Segui i passaggi seguenti per aggiungere o rimuovere gli annunci collegati a SiteMinder.
Passo dopo passo:
- In Guesty:crea, elimina, o attiva/disattiva gli annunci secondo necessità.
- In SiteMinder: aggiungi o rimuovi gli annunci corrispondenti. Per rimuovere le unità secondarie da un'inserzione di più unità, chiudi o rimuovi la subunità.
- Richiedi il file di onboarding: Contattaci per ricevere il file di onboarding.
- Ricollega gli annunci in SiteMinder: inserisci i codici dal file di onboarding in SiteMinder per ricollegare gli annunci aggiornati.
Verifica la sincronizzazione e il test
- Pianifica una chiamata in diretta: contattaci per finalizzare il processo di onboarding, verificare l'integrazione e generare nuovi file di onboarding quando aggiungi unità.
-
Stabilire chi eseguirà i test:
- Se ti viene assegnato un Customer Success Manager (CSM) o un Onboarding Specialist (OB), contattalo per gestire i test e garantire che tariffe e disponibilità siano sincronizzate correttamente tra Guesty e SiteMinder.
- Se nessun CSM o OB è assegnato o coinvolto nella comunicazione, contattaci per eseguire i test.
- Verifica l'integrazione: una volta completata la configurazione, Guesty testerà l'integrazione per confermare che tariffe e disponibilità siano sincronizzate correttamente tra Guesty e SiteMinder.
FAQ
Accedi a SiteMinder per rimuovere gli annunci dai canali collegati. Se li rimuovi solo dal nostro sistema, smetteremo di inviarti aggiornamenti di tariffe e calendario, ma le proprietà rimarranno attive sui canali di prenotazione.
Rimuovere un annuncio o una multi-unità all'interno di un complesso integrato interromperà la sincronizzazione con SiteMinder e le prenotazioni relative alle tipologie di camere SiteMinder non verranno ricevute in Guesty. Tuttavia, rimuovere subunità di multi-unità comporterà solo una riduzione della disponibilità. La multi-unità continuerà a sincronizzarsi con SiteMinder e a ricevere prenotazioni.
Quando rimuovi un annuncio o una multi-unità, ti consigliamo di disabilitare la tipologia di camera corrispondente sulla tua Extranet SiteMinder.