Guesty riceve i messaggi Vrbo tramite l'email proxy della prenotazione. Se un ospite ha più prenotazioni, Guesty riceve un'email proxy univoca per ciascuna, ma le unisce in un unico thread nella Posta in arrivo Guesty.
Inoltre, quando vengono inviati messaggi dalla Posta in arrivo Guesty a una prenotazione Vrbo non confermata, le informazioni personali come indirizzi email, numeri di telefono, nomi di aziende, link a siti web e qualsiasi contenuto di materiale marketing vengono nascosti nella posta in arrivo di Vrbo per motivi di privacy.
Se invii un messaggio automatico con un link all'App Ospite e il link è nascosto, probabilmente hai inviato un messaggio per una prenotazione non confermata. Questo accade quando un ospite invia messaggi da una prenotazione non confermata a una confermata.
Per risolvere questo problema:
- Imposta l'email privata dell'ospite come indirizzo principale e invia il link alla sua email privata.
- Chiedi all'ospite di inviare un messaggio dalla prenotazione confermata.