Il blocco dell'importo consente il blocco dei fondi sulla carta di credito di un ospite per un periodo di tempo limitato. Questa procedura è comunemente utilizzata per garantire il pagamento della prenotazione o per proteggere i fondi da eventuali danni.
Il blocco dell'importo scade automaticamente dopo sette giorni, o cinque giorni per le carte di credito Visa. I fondi possono essere sbloccati manualmente in qualsiasi momento durante questo periodo. Stripe applica le commissioni solo quando i fondi trattenuti vengono effettivamente addebitati.
Aggiungi un'autorizzazione manuale in sospeso
Aggiungi un'autorizzazione manuale a una prenotazione quando il saldo residuo dell'ospite non è stato interamente saldato. L'importo della trattenuta non può superare il saldo rimanente della prenotazione.
Per autorizzare un importo superiore al saldo rimanente, aumentare il saldo aggiungendo una voce di fattura extra o modificando la scheda ospite.
Nota:
Carte di credito virtuali (VCC): Guesty non supporta le trattenute di autorizzazione per le carte di credito virtuali.
Passo dopo passo:
Accedi al tuo account Guesty .
Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore modalità e selezionare la modalità Dati Finanziari .
Fare clic su Prenotazioni .
Fare clic sulla prenotazione interessata.
Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Saldo dovuto o Liquidazione .
Nella sezione "Pagamenti" , fare clic su Azioni Pagamento e selezionare Aggiungi pre-autorizzazione .
Nel pop-up, inserire i dettagli necessari.
Fare clic su Sospendi ora o Salva per programmare la sospensione per una data futura.
Aggiungi una pre-autorizzazione
Imposta le pre-autorizzazioni automatiche come parte del flusso di lavoro delle automazioni di pagamento. Anche quando i pagamenti automatici coprono il 100% del totale della prenotazione, la pre-autorizzazione viene comunque creata e i fondi vengono riservati all'orario previsto.
Limitazioni
I fondi riservati non possono essere addebitati se l'intero importo della prenotazione è già stato contabilizzato. Per addebitare i fondi trattenuti in questo scenario, aggiornare la scheda ospite per aumentare l'importo totale della prenotazione.
Ad esempio, per una prenotazione da 1.000 $ vengono addebitati 500 $ alla conferma, 500 $ al momento del check-in e 300 $ di pre-autorizzazione un giorno prima del check-out.
La trattenuta di 300 $ riserverà i fondi, ma per addebitarne 200 $ sarà necessario aggiungere 200 $ alla scheda ospite.
Importante:
Limitazioni di Vrbo: Vrbo non supporta i blocchi di autorizzazione. Eventuali regole di pre-autorizzazione impostate sugli annunci vengono ignorate per le prenotazioni Vrbo, ma rimangono attive per gli altri canali.
Passo dopo passo:
Accedi al tuo account Guesty .
Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore modalità e selezionare la modalitàOperazioni .
Fare clic su Proprietà .
Selezionare l'annuncio pertinente. Per le multi-unità, accedere alle impostazioni principali dell'annuncio per applicare la modifica a tutte le sottounità.
Nel menu a sinistra, fai clic su Prezzi e politiche , quindi seleziona Pagamenti automatici .
Fare clic su Aggiungi regola e selezionare In possesso di autorizzazione .
Compila i campi pertinenti.
Fare clic su Salva .
Domande frequenti
Come posso addebitare i danni a un ospite utilizzando una trattenuta?
Per addebitare i fondi trattenuti quando la prenotazione è già stata interamente pagata, aggiungi una nuova voce alla scheda ospite. In questo modo si creano fondi "non contabilizzati", consentendo di addebitare l'importo trattenuto senza superare la liquidazione totale.
Quando vengono applicate le commissioni Stripe?
Stripe applica le commissioni di transazione solo alla parte in possesso di autorizzazione che viene addebitata correttamente, anziché all'importo iniziale trattenuto.
Vorresti che creassi una guida separata su come aggiungere voci di fattura a una scheda ospite per supportare questi addebiti?