Puoi sostituire il tuo indirizzo e-mail su Airbnb con un nuovo indirizzo email di integrazione Guesty quando colleghi un account Airbnb a Guesty. L'email di integrazione inoltra i messaggi da Airbnb a Guesty, permettendoti di comunicare con il Supporto clienti di Airbnb tramite Guesty, senza interrompere le conversazioni con gli ospiti.
L'email di integrazione può essere utilizzata nel modo seguente:
- Usalo come nome utente di Airbnb.
- Invia e ricevi messaggi dal Supporto di Airbnb tramite Guesty.
- Ricevi le notifiche dell'account Airbnb nella tua Posta in arrivo di Guesty.
Se non imposti un'email di integrazione, gestisci le comunicazioni con il Supporto di Airbnb e ricevi le notifiche dell'account direttamente su Airbnb. Puoi anche inoltrare i messaggi dell'email di integrazione Guesty alla tua email personale.
Sostituisci il tuo indirizzo email di Airbnb
Segui questi passaggi per utilizzare l'email di integrazione Guesty come indirizzo email di Airbnb.
Passo dopo passo:
- Recupera l'e-mail di integrazione di Guesty inoltrando le comunicazioni ospite a Guesty tramite l'e-mail di integrazione .
- Accedi al tuo account Airbnb .
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona del profilo .
- Dal menu a tendina, fai clic su Account .
- Fai clic sulla miniatura Informazioni personali .
- Accanto a Indirizzo E-mail , fai clic su Modifica .
-
Sostituisci l'indirizzo e-mail corrente con l'indirizzo e-mail di integrazione di Guesty .
Nota:
Le e-mail con segni diacritici o accenti non sono supportate dall'e-mail di integrazione.
- Fai clic su Salva.
Per aggiornare in seguito il tuo indirizzo e-mail predefinito di integrazione Guesty, contattaci .
Comunica con l'Assistenza Airbnb tramite Guesty
Una volta avviata una nuova conversazione con l'Assistenza Airbnb, le risposte provenienti da response@airbnb.com vengono inviate alla sezione Posta in arrivo del Portale Airbnb nella Posta in arrivo di Guesty.
Segui le istruzioni riportate di seguito per comunicare con response@airbnb.com dalla Posta in arrivo.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty . Assicurati di utilizzare l'account associato all'indirizzo e-mail di integrazione Guesty che hai impostato.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Posta in arrivo . - Nel sottomenu della Posta in arrivo, fai clic su
per aprire la Posta in arrivo di Airbnb. -
Fai clic sulla conversazione pertinente per aprire il messaggio.
Vedrai una notifica o un messaggio a cui rispondere.
Risposta all'Assistenza Airbnb: tramite Guesty vs. su Airbnb
Di solito puoi rispondere ai messaggi dell'Assistenza Airbnb direttamente dalla Posta in arrivo di Guesty. Tuttavia, per motivi di sicurezza e affidabilità, alcuni messaggi richiedono una risposta su Airbnb. In questo caso, fai clic su Rispondi per visualizzare il messaggio completo e rispondere direttamente su Airbnb.
