In alcuni casi, sarà necessario aggiornare manualmente i pagamenti per riscuotere eventuali spese aggiuntive sostenute durante il soggiorno.
Ad esempio, supponiamo che un ospite prenoti quattro notti a una tariffa di 241,21 $ a notte, per un importo totale di 964,84 $. Hai impostato delle regole di pagamento automatico per riscuotere il 50% dell'importo della prenotazione al momento della conferma e il saldo rimanente al check-out. Dopo il check-in, il saldo rimanente è di 482,42 $. Durante il soggiorno, l'ospite richiede di aggiungere una quinta notte alla stessa tariffa, il che richiede un ulteriore pagamento di 241,21 $.
Quando si tenta di modificare il pagamento rimanente per adeguarlo al nuovo saldo, verrà visualizzato il seguente errore.
Questo accade perché il sistema Guesty non consente di riscuotere un importo superiore alla differenza tra l'importo totale della liquidazione della prenotazione ("Saldo dovuto / Liquidazione") e l'importo già riscosso per tale prenotazione (nel nostro esempio, tramite una regola di pagamento automatico alla conferma).
Per riscuotere più del saldo rimanente,
- Per prima cosa, aumenta l'importo totale della liquidazione modificando la tariffa della sistemazione prenotata o aggiungendo una tariffa aggiuntiva alla prenotazione dell'importo corrispondente.
- Aggiorna i pagamenti per visualizzare il prezzo aggiornato:
- Elimina il pagamento esistente e creane uno nuovo con il saldo rimanente aggiornato.
- Se non desideri modificare i pagamenti dell'ospite esistenti, puoi aggiungere un nuovo pagamento e riscuoterlo manualmente.
