In alcuni casi, sarà necessario aggiornare manualmente i pagamenti per riscuotere eventuali spese aggiuntive sostenute durante il soggiorno.
Ad esempio, supponiamo che un ospite prenoti quattro notti a una tariffa di $ 241,21 a notte, con un importo totale di $ 964,84. Hai impostato le regole di pagamento automatico per riscuotere il 50% dell'importo della prenotazione al momento della conferma e il saldo rimanente al momento del check-out. Dopo il check-in, il saldo rimanente è di $ 482,42. Durante il soggiorno, l'ospite richiede di aggiungere una quinta notte alla stessa tariffa, richiedendo un pagamento aggiuntivo di $ 241,21.
Quando provi a modificare il pagamento rimanente per adattarlo al nuovo saldo, vedrai l'errore seguente.
Questo perché il sistema Guesty non consente di riscuotere più della differenza tra l'importo totale della prenotazione ("Saldo dovuto/ Liquidazione") e l'importo già riscosso per quella prenotazione (nel nostro esempio, tramite una regola di pagamento automatico alla conferma).
Per riscuotere più del saldo rimanente,
- Per prima cosa, aumenta l'importo totale modificando la tariffa della sistemazione della prenotazione o aggiungendo una tariffa aggiuntiva alla prenotazione per l'importo corrispondente.
- Aggiorna i pagamenti per mostrare il prezzo aggiornato:
- Elimina il pagamento esistente e ricrealo per il saldo rimanente aggiornato.
- Se non desideri modificare i pagamenti ospite esistenti, puoi aggiungere un nuovo pagamento e riscuoterlo manualmente.
