Un piano tariffario è una combinazione di regole che consente di offrire un mix di tariffe, politiche di cancellazione e opzioni di ristorazione diverse per attrarre una più ampia varietà di ospiti. Questo articolo sulle best practice offrirà suggerimenti su come aumentare l'occupazione e i ricavi e il nostro consiglio di configurazione per l'utilizzo dei pagamenti automatici.
Se utilizzi più piani tariffari, consulta le best practice consigliate sui pagamenti automatici per i diversi piani tariffari.
Evita le frizioni sui rimborsi
Allinea i pagamenti automatici
Quando si crea un piano tariffario, si consiglia di controllare i pagamenti automatici per assicurarsi di avere a disposizione il denaro necessario per rimborsare tempestivamente l'ospite nel caso in cui annulli la prenotazione.
Per gli annunci con un piano tariffario con una politica di cancellazione rimborsabile, consigliamo di impostare i pagamenti automatici per riscuotere l'intera liquidazione o una parte sufficiente a coprire il potenziale rimborso prima che l'ospite abbia diritto al rimborso. Riscuotere il pagamento alla conferma della prenotazione è la soluzione più semplice, ma è anche possibile riscuotere X giorni prima del check-in. In tal caso, consigliamo di riscuotere il pagamento almeno un giorno prima che l'ospite abbia diritto a ricevere il rimborso.
Esempio: se la politica di cancellazione del piano tariffario prevede che l'ospite riceva un rimborso del 50% in caso di cancellazione entro 5 giorni (o meno) dal check-in, riscuotere almeno il 50% del totale della prenotazione 6 giorni prima del check-in.
Ridurre la perdita di fondi
Per gli annunci che hanno un piano tariffario con una politica di cancellazione non rimborsabile, consigliamo di impostare i pagamenti automatici per riscuotere l'intera liquidazione o una percentuale di esso al momento della conferma della prenotazione, per garantire il pagamento in anticipo e ridurre al minimo le potenziali perdite in caso di cancellazione da parte dell'ospite.
Rimborsare il tuo ospite
I rimborsi non vengono mai emessi automaticamente su Guesty. È necessario rimborsare manualmente l'ospite se annulla la prenotazione e ha diritto a un rimborso. Le commissioni Stripe vengono comunque addebitate al momento del rimborso, anche se non sono stati generati ricavi dalla prenotazione.