Fornire istruzioni chiare garantisce agli ospiti un inizio di soggiorno senza intoppi, riducendo al contempo la necessità di comunicazioni manuali. È un ottimo modo per gestire le aspettative e offrire un'esperienza di ospitalità impeccabile dall'arrivo alla partenza.
Spiega agli ospiti come accedere alla tua proprietà, ad esempio indicando loro dove ritirare le chiavi.
Utenti beta: per gli annunci Airbnb, potete anche impostare le modalità di partenza degli ospiti, ad esempio chiedendo loro di raccogliere gli asciugamani usati prima del check-out.
Utilizza le istruzioni seguenti per aggiungere le indicazioni di ingresso o di uscita per le tue proprietà.
Annunci Airbnb
Imposta o aggiorna le istruzioni di check-in e check-out in Guesty solo se utilizzi la sincronizzazione completa per il tuo annuncio. Se utilizzi la sincronizzazione limitata, gestisci queste istruzioni direttamente su Airbnb. Puoi modificare le impostazioni di sincronizzazione da completa a limitata per gestire tutti gli attributi dei contenuti su Airbnb.
La modifica delle istruzioni di check-in o check-out su Airbnb disabilita gli aggiornamenti da Guesty, indipendentemente dal tipo di sincronizzazione. In questo caso, le istruzioni risultano "bloccate" in Guesty e devono essere gestite direttamente su Airbnb. Non saranno visibili su Guesty, ma gli ospiti le visualizzeranno su Airbnb.
Segui le norme di Airbnb sui contenuti per evitare problemi di sincronizzazione. La sincronizzazione non riesce se includi:
- Contenuti commerciali (nomi di aziende)
- Indirizzi email
- Emoji
- Numeri di telefono
- Caratteri o simboli speciali ripetitivi
- Link al sito web
- Parole scritte interamente in lettere maiuscole
Requisiti fotografici
Quando si aggiungono le istruzioni per l'inserimento delle foto, attenersi alle seguenti indicazioni:
- Formati file: jpg, png
- Dimensione massima del file: 6 MB
- Numero massimo di file: 1
Impostare le istruzioni di arrivo
Segui i passaggi seguenti per impostare le istruzioni di arrivo per i tuoi ospiti.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Proprietà. Seleziona la proprietà pertinente.
Per i sistemi multi-unità, gestisci questa funzione tramite le impostazioni dell'unità principale anziché quelle delle singole unità. Le impostazioni vengono applicate automaticamente a tutte le unità secondarie.
Nella sezione "Istruzioni di inserimento", seleziona l'opzione pertinente dal menu a tendina.
Utenti Airbnb: per attivare il "Check-in automatico" nella descrizione dell'annuncio Airbnb, seleziona "Le chiavi sono alla reception", "Le chiavi sono in una cassetta di sicurezza" oppure "C'è un codice di accesso".
Beta: Imposta le istruzioni di partenza (solo per Airbnb)
Le istruzioni per la partenza vengono sincronizzate con Airbnb e visualizzate solo dopo la conferma della prenotazione.
Passo dopo passo:
- Ripeti i passaggi da 1 a 5 sopra descritti.
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Istruzioni per la partenza".
- Seleziona le caselle relative alle istruzioni che desideri aggiungere.
-
Inserisci eventuali dettagli aggiuntivi nel campo di testo.
- Fai clic su Salva.
