Il servizio di assistenza clienti (Guest Communication Services - GCS) di Guesty è un servizio premium a pagamento. Segui i passaggi seguenti per contattare un esperto e attivare questo servizio sul tuo account.
Se utilizzi la risposta automatica di Guesty e scegli di attivare il Servizio Clienti Guesty (GCS), non è necessario disattivare la risposta automatica. Anche se un ospite invia una risposta automatica, il nostro team GCS visualizzerà comunque il messaggio e sarà in grado di gestirlo.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Integrazioni per aprire il menu a tendina. - Seleziona i componenti aggiuntivi di Guesty.
- Nella sezione "Componenti aggiuntivi disponibili", fai clic su Servizi di comunicazione con gli ospiti.
- Fai clic su Parla con un esperto.
A breve verrai contattato da un esperto che risponderà a eventuali domande e attiverà GCS.