Per un determinato mese non è stato generato alcun report per il proprietario

Una volta configurati, gli estratti conto proprietario vengono generati automaticamente all'inizio di ogni mese e forniscono un riepilogo delle transazioni relative a uno specifico proprietario per il mese calendario precedente alla generazione del report.

La prima pagina del report per il proprietario fornisce un riepilogo generale dei ricavi spettanti al proprietario per tutti i suoi immobili gestiti, mentre le pagine successive offrono una ripartizione di tale riepilogo per annuncio.

Se, ad esempio, non è stato generato un report per il proprietario a giugno, il primo passo è verificare se il proprietario ha effettuato delle prenotazioni a giugno (controllare tutti gli annunci, comprese le unità abitative secondarie di immobili con più unità). In base ai risultati ottenuti, continua con l'indagine descritta di seguito.

Non c'erano prenotazioni

Se, ad esempio, il proprietario non avesse prenotazioni a giugno, non avrebbe né spese né entrate per quel mese e il suo report sarebbe pari a $0. In questo caso, Guesty non genera un report per il proprietario. Tuttavia, è possibile generare il report manualmente.

Se a giugno non c'erano prenotazioni, ma c'era almeno una transazione manuale, il report avrebbe dovuto essere generato a giugno.

C'era almeno una prenotazione

Se il proprietario ha ricevuto almeno una prenotazione a giugno, ad esempio, continua l'indagine:

1. Confronta le date di check-in e check-out con il riconoscimento delle entrate. Supponiamo che la prenotazione sia stata solo parzialmente effettuata a giugno, dal 25/05/2021 al 05/06/2021:
   • Se si contabilizzano i ricavi al momento del check-in, tutti i ricavi derivanti dalla prenotazione vengono attribuiti a maggio e dovrebbero essere inclusi nell'estratto conto per il proprietario di maggio.
   • Se al momento del check-out vengono contabilizzati i ricavi, tutti i ricavi derivanti da questa prenotazione vengono attribuiti al mese di giugno e dovrebbero essere inclusi nell'estratto conto per il proprietario di giugno.
2. Verifica se le transazioni di giugno sono state elaborate tramite il modello aziendale dopo la data prevista per la generazione dell'estratto conto per il proprietario di giugno:
   1. Accedi al tuo account Guesty.
   2. Nella barra di navigazione superiore, fai clic sul selettore modalità e seleziona la modalità Contabilità.
   3. Fai clic su Contabilità generale e seleziona Registrazione giornale.
   4. Trova una prenotazione di giugno che ti aspettavi di vedere nell'estratto conto mancante per il proprietario (puoi utilizzare i filtri sopra la tabella per cercare l'annuncio pertinente).
   5. Sopra la tabella a destra, fai clic su Colonne e attiva l'interruttore per "Data di creazione" per aggiungerla al report: questa data indica quando la transazione è stata elaborata tramite il modello di business.
      • Se la "Data di creazione" è successiva alla data di generazione dell'estratto conto per il proprietario di giugno, puoi contattarci per richiederne la generazione.

Nella prenotazione manca il foglio contabile

Se un annuncio è assegnato a un modello di business, ma esiste una prenotazione relativa a tale annuncio senza un conto contabile, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la prenotazione è stata creata prima che l'annuncio venisse assegnato al modello di business.
È possibile rielaborare l'annuncio dal modello di business oppure contattarci per ricevere assistenza in merito.