Comunicare con i tuoi ospiti è facile grazie alla casella di posta di Guesty.
È possibile inviare risposte predefinite per rispondere rapidamente alle domande frequenti, scegliere come inviare un messaggio a un ospite e persino comunicare internamente con i membri del team o semplicemente lasciare una nota per se stessi.
Le note interne sono visualizzate in giallo e non saranno inviate agli ospiti.
Segui le istruzioni riportate di seguito per aggiungere una nota interna alla conversazione di un ospite, destinata a te e al tuo team.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Posta in arrivo . - Se pertinente, fai clic su Posta in arrivo degli ospiti , nella barra laterale sinistra.
- Nella sezione "Tutte le conversazioni" sul lato sinistro, fai clic sulla conversazione desiderata.
- Sotto la conversazione aperta, fai clic su Scrivi qui il tuo messaggio .
- Inserisci il testo pertinente.
- Sotto il testo inserito, fai clic sulla freccia rivolta verso il basso .
- Dal menu a tendina, fai clic su Nota interna .
- Fai clic sul pulsante blu Invia .