I canali di prenotazione addebitano una commissione per la promozione dei tuoi annunci. Guesty mostra le commissioni riscosse da ciascun portale collegato e le opzioni disponibili relative alle commissioni.
Suggerimento:
Crea dei ricarichi in Guesty per coprire il costo delle commissioni dei portali.
Tipologie di Commissione per i canali più popolari
Di seguito sono riportate le tipologie di commissione per i canali più popolari. Se sei connesso ad altri canali, le informazioni sono visualizzate nelle tue impostazioni.
| Portale | Tipo di Commissione |
|---|---|
| Airbnb |
Commissione Portale (pre-detrazione) Airbnb calcola la sua commissione di servizio utilizzando il subtotale della prenotazione, che include la tariffa a notte, le spese di pulizia e gli eventuali costi aggiuntivi per l'ospite, ma esclude le tasse. |
| Booking.com | Commissione calcolata dal portale |
| Expedia | Commissione configurata in Guesty |
| Home & Villas by Marriott Bonvoy (HVMB) | Commissione Portale (pre-detrazione) |
| Hopper | Commissione calcolata dal portale |
| Trip.com | Commissione configurata in Guesty |
| Vrbo | Commissione configurata in Guesty (limitazioni dettagliate di seguito) |
Limitazione del portale: Vrbo
Importante:
Vrbo non invia a Guesty informazioni sulla commissione del portale per ciascuna prenotazione.
Il sistema di pagamento per prenotazione di Vrbo
Vrbo applica una commissione del 5% su tutti i componenti della prenotazione, ad eccezione di:
- Tasse
- Cauzioni rimborsabili per danni, o RDD (tipo di commissione "esenzione danni" in Guesty)
- Spese di soggiorno (spese non incluse nella fattura e riscosse manualmente dall'host)
La quota viene addebitata 48 ore dopo la prenotazione, a meno che non venga ricevuta una comunicazione di cancellazione. Se la quota è già stata addebitata al momento della cancellazione della prenotazione, verrà rimborsata.
Per maggiori dettagli su come viene calcolato il "pagamento per prenotazione", consulta l'articolo del centro assistenza di Vrbo.
In Guesty, il calcolo della commissione del portale Vrbo non può essere modificato e si basa sui seguenti criteri:
- Tariffa della sistemazione
- Costo della pulizia
- Tutte le altre spese obbligatorie, escluse quelle menzionate sopra
Questo calcolo corrisponde a quello di Vrbo, tuttavia, poiché Vrbo non invia i dati della prenotazione, potrebbe esserci ancora una piccola discrepanza.
Il sistema di pagamento a consumo di Vrbo
Il pagamento a consumo è una tariffa fissa addebitata da Vrbo. Se hai sottoscritto questo piano, ti consigliamo di impostare la commissione del portale Vrbo in Guesty a zero.
Spiegazione delle tipologie di commissione
Incasso da portale (pre-detrazione)
La dicitura "Portale collect" visualizzata a destra del nome del portale indica che il portale pre-detrae e riscuote la commissione direttamente dal pagamento dell'ospite prima di trasferire il saldo rimanente a te. In questo caso, non è necessario configurare nulla in Guesty.
Quando viene effettuata una prenotazione, se il portale fornisce a Guesty l'importo della commissione prima della detrazione, questo compare nel riepilogo della scheda ospite della prenotazione, come mostrato nell'ultima sezione qui sotto.
Commissione calcolata per portale
"La Commissione viene calcolata da [portale]" significa che il portale addebita la commissione separatamente dai pagamenti degli ospiti e ti fattura direttamente. La configurazione della commissione in Guesty non è supportata.
Se ti viene applicata una tassa sulla commissione del portale, hai la possibilità di impostare un importo per la tassa PMC. Se non è necessario impostare la tassa, non è richiesta alcuna azione.
Commissione configurata in Guesty
Analogamente al metodo "commissione calcolata per portale", questi canali addebitano la loro commissione separatamente dai pagamenti degli ospiti e la fatturano direttamente a te.
Se un portale viene visualizzato come "0% della tariffa della sistemazione", configura la commissione sia in Guesty che nel portale per evitare discrepanze. Puoi aggiungere una tassa PMC se applicabile.
Nota:
Le fonti manuali, come le prenotazioni dirette da terze parti o i portali non collegati a Guesty, possono essere configurate solo a livello di account.
Si prevede che i canali collegati tramite Rentals United siano impostati su "hotel collect", il che significa che la commissione viene pagata direttamente dalla PMC.
Aggiunta delle commissioni portale al tuo account
Segui le istruzioni riportate di seguito per aggiungere le commissioni portale al tuo intero account.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic sull'icona
per aprire il menu a tendina "Dati Finanziari". - Nella sezione Elementi, seleziona Commissioni Portale.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Modifica.
- Per i canali collegati, inclusi Guesty Booking Engine:
- Nella sezione relativa al portale di riferimento, inserisci la percentuale di commissione e seleziona gli elementi da includere nel calcolo.
- Se pertinente, inserisci la percentuale della tassa PMC.
- Per i canali manuali:
- Scorri verso il basso e fai clic su Aggiungi portale manuale.
- Inserisci la percentuale di commissione e seleziona gli elementi da includere nel calcolo.
- Se pertinente, inserisci la percentuale della tassa PMC.
- Se pertinente, attiva la pre-detrazione per aggiungere una voce di valore negativo "commissione del portale" nella scheda ospite (vedi ulteriori informazioni di seguito).
- Per i canali collegati tramite Rentals United:
- Scorri verso il basso e fai clic su Aggiungi portale.
- Fai clic su Seleziona un portale e scegline uno dal menu a tendina.
- Inserisci la percentuale di commissione e seleziona gli articoli da includere nel calcolo.
- Se pertinente, inserisci la percentuale della tassa PMC.
- Per aggiornare la tassa PMC per un portale con "commissione calcolata per portale", inserisci la percentuale della tassa.
- In alto a destra, fai clic su Salva.
Aggiungere le commissioni portale a un annuncio
Segui le istruzioni riportate di seguito per aggiungere la commissione del portale per annuncio.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Proprietà. - Fai clic sull'annuncio corrispondente. Per un annuncio multi-unità, accedi alle impostazioni principali dell'annuncio. La modifica verrà applicata anche alle singole unità.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Prezzi e politiche, quindi su Commissioni.
- Nella sezione "Commissione portale", fai clic su Modifica.
- Disattiva l'opzione "Usa le impostazioni predefinite del tuo account".
- Per i canali collegati, inclusi Guesty Booking Engine:
- Nella sezione relativa al portale di riferimento, inserisci la percentuale di commissione e seleziona gli elementi da includere nel calcolo.
- Se pertinente, inserisci la percentuale di tassa PMC.
- Per i canali collegati tramite Rentals United:
- Scorri verso il basso e fai clic su Aggiungi portale prenotazione collegato tramite Rentals United.
- Seleziona il portale desiderato dal menu a tendina.
- Inserisci la percentuale commissione e seleziona gli articoli da includere nel calcolo.
- Se pertinente, inserisci la percentuale di tassa PMC.
- In alto a destra, fai clic su Salva.
Nota:
Se imposti la commissione del portale per annuncio e poi decidi di utilizzare le impostazioni dell'account, le impostazioni dell'annuncio saranno comunque visibili, ma sovrascritte dalle impostazioni dell'account.
Come appare la commissione del portale in una prenotazione
In tutti i casi, l'importo della commissione del portale viene visualizzato in ogni prenotazione. Fai clic su Scheda ospite e fattura, quindi su Visualizza tutto. La commissione del portale e la tassa sulla commissione del portale sono visualizzate nel pannello laterale.
Se la commissione del portale viene detratta in anticipo, apparirà anche nella scheda ospite come voce "commissione del portale" con un valore negativo:
