I canali di prenotazione applicano una commissione per la promozione dei tuoi annunci. Guesty mostra le commissioni riscosse da ciascun canale collegato e le opzioni disponibili per configurarle.
Mancia:
Crea dei ricarichi in Guesty per coprire il costo delle commissioni di canale.
Tipologie di commissioni per i canali più popolari
Di seguito sono riportate le tipologie di commissione per i canali più popolari. Se sei connesso ad altri canali, le informazioni sono visualizzate nelle tue impostazioni.
| Canale | Tipo di commissione |
|---|---|
| Airbnb |
Incassiamo tramite canale (pre-detrazione) Airbnb calcola la sua commissione di servizio utilizzando il subtotale della prenotazione, che include la tariffa a notte, le spese di pulizia e gli eventuali costi aggiuntivi per gli ospiti, ma esclude le tasse. |
| Booking.com | Commissione calcolata per canale |
| Expedia | Commissione configurata in Guesty |
| Home & Villas by Marriott Bonvoy (HVMB) | Incassiamo tramite canale (pre-detrazione) |
| Hopper | Commissione calcolata per canale |
| Trip.com | Commissione configurata in Guesty |
| Vrbo | Commissioni configurate in Guesty (limitazioni dettagliate di seguito) |
Limitazione del canale: Vrbo
Importante:
Vrbo non invia a Guesty informazioni sulle commissioni di prenotazione.
Il sistema di pagamento a prenotazione di Vrbo
Vrbo applica una commissione del 5% su tutti i componenti della prenotazione, ad eccezione di:
- Tasse
- Cauzioni rimborsabili per danni, o RDD (tipo di commissione "risarcimento danni" in Guesty)
- Spese di soggiorno (spese non incluse nella fattura e riscosse manualmente dall'host)
La quota viene addebitata 48 ore dopo la prenotazione, a meno che non venga ricevuta una comunicazione di cancellazione. Se la quota era già stata addebitata al momento della cancellazione della prenotazione, verrà rimborsata.
Per maggiori dettagli su come viene calcolato il "pagamento per prenotazione", consulta l'articolo del centro assistenza di Vrbo .
In Guesty, il calcolo della commissione del canale Vrbo non può essere modificato e si basa sui seguenti criteri:
- Tariffa di alloggio
- Costo della pulizia
- Tutte le altre spese obbligatorie, escluse quelle menzionate sopra
Questo calcolo corrisponde a quello di Vrbo, tuttavia, poiché Vrbo non invia dati per ogni singola prenotazione, potrebbe esserci ancora una piccola discrepanza.
Il sistema di pagamento a consumo di Vrbo
Il pagamento a consumo è una tariffa fissa addebitata da Vrbo. Se hai sottoscritto questo piano, ti consigliamo di impostare la commissione del canale Vrbo in Guesty a zero.
Spiegazione delle tipologie di commissioni
Incassiamo tramite canale (pre-detrazione)
La dicitura "Channel collect" visualizzata a destra del nome del canale indica che il canale pre-detrae e riscuote la commissione direttamente dal pagamento dell'ospite prima di trasferire il saldo rimanente a te. In questo caso, non è necessario configurare nulla in Guesty.
Quando viene effettuata una prenotazione, se il canale fornisce a Guesty l'importo della commissione prima della detrazione, questo compare nel riepilogo del conto dell'ospite relativo alla prenotazione, come mostrato nell'ultima sezione qui sotto.
Commissione calcolata per canale
"La commissione viene calcolata da [canale]" significa che il canale addebita la commissione separatamente dai pagamenti degli ospiti e ti fattura direttamente. La configurazione della commissione in Guesty non è supportata.
Se ti viene applicata una tassa sulle commissioni del canale, hai la possibilità di impostare un importo per la tassa PMC. Se non devi impostare la tassa, non è richiesta alcuna azione.
Commissione configurata in Guesty
Analogamente al sistema "commissione calcolata per canale", questi canali addebitano la loro commissione separatamente dai pagamenti degli ospiti e vi fatturano direttamente.
Se un canale viene visualizzato come "0% della tariffa di alloggio", configura la commissione sia in Guesty che nel canale per evitare discrepanze. Puoi aggiungere una tassa PMC se applicabile.
Nota:
Le fonti manuali, come ad esempio le prenotazioni dirette da terze parti o i canali non collegati a Guesty, possono essere configurate solo a livello di account.
Si prevede che i canali collegati tramite Rentals United siano impostati su "hotel collect", il che significa che la commissione viene pagata direttamente dalla PMC.
Aggiunta delle commissioni del canale al tuo account
Segui le istruzioni riportate di seguito per aggiungere le commissioni del canale al tuo intero account.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
per aprire il menu a tendina, seleziona "Finanziari". - Nella sezione Elementi, seleziona Commissioni canale.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Modifica.
- Per i canali collegati, incluso Guesty Booking Engine:
- Nella sezione relativa al canale di riferimento, inserisci la percentuale di commissione e seleziona gli elementi da includere nel calcolo.
- Se pertinente, inserisci la percentuale di imposta PMC.
- Per i canali manuali:
- Scorri verso il basso e fai clic su Aggiungi canale manuale.
- Inserisci la percentuale di commissione e seleziona gli articoli da includere nel calcolo.
- Se pertinente, inserisci la percentuale di imposta PMC.
- Se pertinente, attiva la pre-detrazione per aggiungere una voce di valore negativo "tariffa canale host" nel conto dell'ospite (vedi ulteriori informazioni di seguito).
- Per i canali collegati tramite Rentals United:
- Scorri verso il basso e fai clic su Aggiungi canale.
- Fai clic su Seleziona un canale e scegline uno dal menu a tendina.
- Inserisci la percentuale di commissione e seleziona gli articoli da includere nel calcolo.
- Se pertinente, inserisci la percentuale di imposta PMC.
- Per aggiornare l'imposta PMC per un canale con "commissione calcolata per canale", inserisci la percentuale di imposta.
- In alto a destra, fai clic su Salva.
Aggiungere le commissioni del canale a un elenco
Segui le istruzioni riportate di seguito per aggiungere la commissione del canale per ogni inserzione.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Proprietà. - Fai clic sull'annuncio desiderato. Per un immobile con più unità abitative, accedi alle impostazioni principali dell'annuncio. La modifica verrà applicata anche alle singole unità.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Prezzi e politiche, quindi su Commissioni.
- Nella sezione "Commissioni di canale", fai clic su Modifica.
- Disattiva l' opzione "Usa le impostazioni predefinite del tuo account".
- Per i canali collegati, incluso Guesty Booking Engine:
- Nella sezione relativa al canale di riferimento, inserisci la percentuale di commissione e seleziona gli elementi da includere nel calcolo.
- Se pertinente, inserisci la percentuale di imposta PMC.
- Per i canali collegati tramite Rentals United:
- Scorri verso il basso e fai clic su Aggiungi canale di prenotazione collegato tramite Rentals United.
- Seleziona il canale desiderato dal menu a tendina.
Nota:
Se imposti la commissione di canale per un'inserzione e poi decidi di utilizzare le impostazioni dell'account, le impostazioni dell'inserzione saranno comunque visibili, ma sovrascritte dalle impostazioni dell'account.
Come appare la commissione di canale in una prenotazione
In tutti i casi, l'importo della commissione del canale viene visualizzato nel riepilogo "Pagamenti" di ogni prenotazione:
Se la commissione del canale viene detratta in anticipo, comparirà anche nel conto dell'ospite, come voce "compenso del canale ospitante" con un valore negativo:
