possibile modificare le date di una prenotazione in Guesty o nel canale di prenotazione originale, a seconda del canale.
Scopri tutte le modifiche e gli aggiornamenti che puoi apportare alle tue prenotazioni .
Limitazioni generali
-
Per una prenotazione con stato "Confermata" , la modifica del numero di ospiti non influira sul prezzo originale della prenotazione (ovvero, il prezzo a notte rimarra invariato). Potrebbe essere applicato un supplemento per persona aggiuntiva (se previsto). Inoltre, eventuali tasse o commissioni addebitate per ospite saranno ricalcolate in base al numero aggiornato di ospiti.
Ad esempio, un alloggio ha un limite di occupazione di quattro persone e per ogni ospite aggiuntivo oltre i primi due si applica un supplemento di 25 dollari. Una prenotazione viene confermata per due persone per due notti a una tariffa di 30 dollari a notte. Se viene aggiunto un terzo ospite, la tariffa a notte rimane di 30 dollari, ma verra applicato un supplemento di 25 dollari. Le altre tasse e commissioni calcolate per ospite verranno adeguate in base al numero aggiornato di ospiti, mentre quelle applicate per soggiorno o per notte non subiranno variazioni.
- Le prenotazioni con stato "Richiesta" o "Prenotata" non beneficiano di prezzi bloccati. Qualsiasi modifica alla prenotazione comportera un ricalcolo del prezzo a notte (che verra aggiornato alle tariffe notturne correnti), nonche di eventuali tasse e commissioni.
Segui le istruzioni riportate di seguito per modificare il numero di ospiti in una prenotazione.
Dove modificare il numero di ospiti in una prenotazione
possibile modificare il numero di ospiti in una prenotazione tramite Guesty o il canale seguendo le istruzioni riportate di seguito.
| Canale | Dove apportare le modifiche | Note |
|---|---|---|
| Airbnb | Tramite il canale o Guesty |
possibile inviare una richiesta di modifica per l'approvazione dell'ospite, chiedendo di cambiare il numero di persone nella prenotazione. possibile modificare il prezzo totale della prenotazione ed effettuare altre modifiche . |
| Booking.com | Tramite il canale o Guesty |
Dopo il check-in, possibile effettuare una modifica tramite Guesty solo una volta ogni 24 ore. Prima del check-in, oppure se sono trascorse meno di 24 ore dall'ultima modifica, modifica il numero degli ospiti tramite Booking.com. |
Se desideri modificare anche il prezzo della prenotazione, verifica se gestisci i pagamenti di Booking.com tramite una soluzione di pagamento di Booking.com. In tal caso, modifica il prezzo tramite l'Extranet di Booking.com. Se gestisci i pagamenti autonomamente, puoi modificare il prezzo della prenotazione tramite Guesty.
Modifica il numero di ospiti in una prenotazione tramite Guesty
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Prenotazioni. - Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Per le prenotazioni Airbnb, clicca qui
, quindi seleziona Modifica prenotazione. Per altre prenotazioni, fai clic su 
. - Nella sezione "Ospiti", utilizza le frecce o fai clic sul numero attuale di ospiti per inserirne uno nuovo.
- Nella parte superiore della pagina, fai clic su Cambia.
- Se viene visualizzata la finestra a comparsa "Pagamento", inserisci le informazioni richieste. Se non desideri che la tariffa dell'alloggio venga ricalcolata in base al nuovo numero di ospiti, utilizza le frecce a destra di "Tariffa dell'alloggio" per modificare la tariffa totale (e non solo la differenza di prezzo). In caso contrario, i prezzi della prenotazione verranno ricalcolati e la tariffa dell'alloggio verrà aggiornata di conseguenza.
- Fai clic su Modifica prenotazione.
Tutte le modifiche alla tariffa dell'alloggio saranno registrate nel riepilogo giornaliero del conto dell'ospite. Se il numero degli ospiti cambia dopo il check-in, la differenza di prezzo IVA, ad esempio, sarà indicata come voce separata nel conto, sotto l'IVA originaria.
Mancia:
possibile modificare il numero di ospiti in una prenotazione anche tramite la Posta in arrivo. Trova la discussione pertinente, quindi fai clic 
sul widget laterale.