Invita i membri del team al tuo account Guesty per delegare compiti e far crescere la tua attività. Controlla esattamente cosa vede e fa ogni persona, che tu lavori con co-host, addetti alle pulizie o contabili.
Ogni utente è definito dal suo indirizzo e-mail. Se trovi utenti duplicati, controlla che non abbiano indirizzi e-mail diversi ed elimina gli utenti con dati non validi o irrilevanti.
Nota:
- Questo articolo è pertinente se hai già effettuato l'upgrade ai nostri nuovi ruoli e autorizzazioni. Se vedi un banner in Impostazioni > Gestione Utente con la dicitura "Passa ai ruoli aggiornati progettati per aumentare produttività e sicurezza", significa che il tuo account ha ancora utenti con i vecchi ruoli. Fai clic su Mostrami per visualizzarli. Fai clic sull'utente che desideri aggiornare, quindi fai clic su Ruoli e autorizzazioni a sinistra e su Cambia ruolo per sostituire il/i ruolo/i attuale/i.
Vai alla gestione utente
Solo gli amministratori dell'account o gli utenti autorizzati a "gestire gli utenti" possono accedere a questa sezione.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nella barra di navigazione in alto, fai clic sul selettore di modalità e seleziona la modalità di configurazione .
- Fai clic su Gestione utente .
Aggiungi un utente
Passo dopo passo:
- In Gestione utente , fai clic su Nuovo utente .
- Compila le informazioni e fai clic su Invia invito :
-
Informazioni generali : Nome, cognome e indirizzo e-mail sono campi obbligatori.
Ogni utente necessita di un indirizzo e-mail univoco, che non può essere utilizzato più di una volta in Guesty.
-
Ruoli: fai clic su "Seleziona ruoli" e scegli uno o più ruoli che corrispondano alle attività svolte quotidianamente dall'utente. Per ogni ruolo aggiunto o rimosso, esamina il riepilogo delle autorizzazioni sulla destra per vedere cosa l'utente potrà e non potrà fare nella dashboard. Fai clic su "Seleziona" al termine.
Per "Amministratore" e "Direttore Generale", scegli se l'utente può gestire gli utenti e acquistare componenti aggiuntivi.
Proprietà: fai clic su Modifica e scegli a quali annunci l'utente ha accesso. Utilizza una delle tre opzioni.
-
- Seleziona tutto o escludi alcuni. Questa opzione verrà applicata automaticamente a tutti i nuovi annunci che aggiungerai.
- Seleziona manualmente proprietà specifiche dall'elenco
- Assegna tramite regola: includi tutte le proprietà che corrispondono a determinati criteri. Allo stesso modo, puoi escludere le proprietà che corrispondono a criteri impostati. I nuovi annunci aggiunti verranno assegnati automaticamente in base a queste regole.
Al termine, fai clic su "Fine". Se l'utente ha un ruolo che richiede l'accesso agli annunci, potrà accedere solo agli annunci da te selezionati.
Chiedi al nuovo utente di cercare la nostra e-mail e di cliccare su "Attiva account Guesty" per completare il suo primo accesso a Guesty. Il link scade 7 giorni dopo l'invio.
Modifica un utente
Dati personali
Passo dopo passo:
- Nella Gestione utenti, seleziona l'utente che vuoi modificare.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Dettagli e apporta le modifiche necessarie.
-
Fai clic su Salva.
Utenti pilota: per modificare l'accesso dell'utente, fai clic su
in alto a destra. Seleziona l'azione desiderata e confermala nel popup. Ulteriori informazioni sulla gestione dell'accesso utente.
Se desideri aggiungere più indirizzi e-mail, contattaci.
Notifiche
Passo dopo passo:
- Nella sezione Gestione utenti, seleziona l'utente che vuoi modificare.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Notifiche e scegli per quali eventi l'utente riceverà una notifica.
- Fai clic su Salva.
Ruoli
Passo dopo passo:
- Nella sezione Gestione utenti, seleziona l'utente che vuoi modificare.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Ruoli e autorizzazioni, quindi fai clic su Modifica a destra.
-
Seleziona o deseleziona i ruoli in base al lavoro quotidiano dell'utente. Dopo aver aggiunto o rimosso i ruoli, controlla il riepilogo delle autorizzazioni sulla destra per vedere cosa l'utente potrà e non potrà fare.
Per "Amministratore" e "Direttore Generale", scegli se l'utente può gestire altri utenti e acquistare componenti aggiuntivi.
- Al termine, fai clic su Seleziona.
- Fai clic su Salva.
È possibile creare ruoli personalizzati in base alle proprie esigenze operative, oltre ai ruoli predefiniti forniti.
Annunci
Passo dopo passo:
- Nella sezione Gestione utenti, seleziona l'utente che vuoi modificare.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Ruoli e autorizzazioni.
Fai clic sul nome o sul numero in "Proprietà assegnate" e assegna o annulla l'assegnazione degli annunci in base alle tue esigenze. Utilizza una delle tre opzioni disponibili.
- Seleziona tutto o escludi alcuni. Questa opzione verrà applicata automaticamente a tutti i nuovi annunci che aggiungerai.
- Selezionare manualmente proprietà specifiche dall'elenco.
- Assegna tramite regola: includi tutte le proprietà che corrispondono a determinati criteri. Allo stesso modo, puoi escludere le proprietà che corrispondono a criteri impostati. I nuovi annunci aggiunti verranno assegnati automaticamente in base a queste regole.
Come funziona il filtraggio dei tag
Quando si utilizza l'opzione "Assegna tramite regola" con i tag, il sistema applica una logica specifica per determinare quali inserzioni sono incluse:
- Selezione di più tag: quando si selezionano più tag, il sistema utilizza una regola "AND", ovvero le proprietà devono includere tutti i tag selezionati. Ad esempio, se si selezionano sia i tag "Animali ammessi" che "Vista mare", all'utente verranno assegnati solo gli annunci che presentano entrambi i tag.
- Selezione di un singolo tag: quando viene selezionato un solo tag, verranno incluse tutte le proprietà che contengono quel tag specifico.
- Nessuna logica "OR": il sistema non utilizza la logica "AND/OR". Le proprietà devono corrispondere a tutti i criteri selezionati per essere incluse nelle autorizzazioni di accesso dell'utente.
Questo approccio di filtraggio garantisce un controllo preciso sugli annunci a cui gli utenti possono accedere in base alla strategia di tagging.
Se l'utente ha un ruolo che richiede l'accesso agli annunci, potrà accedere solo agli annunci da te scelti.
Gruppi
Passo dopo passo:
- In Gestione Utente, seleziona l'utente che vuoi modificare.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Dettagli.
- In "Gruppi", rimuovi l'utente dai gruppi cliccando sulla X oppure aggiungilo ai gruppi digitando il nome del gruppo:
- Se il gruppo esiste, apparirà nel menu a discesa. Cliccaci sopra.
- Se il gruppo non esiste, digita il nome e cliccaci sopra per crearlo.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Salva.
Elimina un utente
Puoi rimuovere un utente dal tuo account in due modi.
Dalla pagina Gestione Utente
Nella Gestione Utente, trova l'utente.
In "Azioni", fai clic su
.Fai clic su Elimina utente.
Nel pop-up, fai clic su Elimina utente.
Dal profilo utente
Nella gestione utente, seleziona l'utente che desideri eliminare.
Nell'angolo in alto a destra, fare clic su
.Fare clic su Elimina utente.
Nel pop-up, fare clic su Elimina utente.
Visualizza l'ultima attività utente
Nella Gestione Utente, visualizza l'ultima volta che un utente è stato attivo sul tuo account Guesty.
Ultimo attivo |
Spiegazione |
|---|---|
| minuti fa | Attivo nell'ultima ora o negli ultimi minuti. |
| un giorno fa | Attivo esattamente un giorno fa |
| giorni fa | Attivo più di un giorno fa (ad esempio, 2 giorni fa) |
| un mese fa | Attivo esattamente un mese fa |
| mesi fa | Attivo più di un mese fa (ad esempio, 3 minuti fa) |
| anni fa | Attivo più di un anno fa (ad esempio, 2 anni fa) |
| un anno fa | Attivo esattamente un anno fa |
Nota:
- Se il valore si aggiorna ogni minuto, si riferisce ai minuti precedenti.
- Se il valore rimane invariato per più di un minuto, si riferisce a mesi fa.
Visualizza la cronologia degli accessi utente
Per monitorare l'attività di accesso all'account Guesty, seguire i passaggi indicati di seguito.
Passo dopo passo:
- Nella gestione utenti, seleziona l'utente desiderato.
- Seleziona Cronologia accessi dal menu a sinistra.
È possibile visualizzare le seguenti informazioni di accesso:- Data e ora
- Posizione
- Indirizzo IP
- Tipo di dispositivo o browser
Gestione dell'accesso utente
La gestione dell'accesso utente include azioni di routine come la reimpostazione di una password o azioni di emergenza come la sospensione di un account utente compromesso. Le seguenti azioni possono essere eseguite tramite la gestione utenti:
-
Sospendere un utente
Puoi sospendere temporaneamente un utente se il suo account è compromesso. La sospensione interrompe le sessioni attive dell'utente su tutti i dispositivi e impedisce l'accesso con le credenziali correnti.
-
Ripristinare un utente
È possibile ripristinare un utente sospeso in qualsiasi momento.
-
Reimpostare le credenziali di accesso di un utente
Gli utenti amministratori possono reimpostare le credenziali di accesso e/o il metodo di autenticazione a più fattori (MFA) di altri utenti:
Quando si reimposta la password, la password esistente dell'utente viene disabilitata e l'utente riceve un'e-mail con un collegamento sicuro per creare una nuova password. Il collegamento è valido per 1 ora.
Quando si reimposta l'MFA, il metodo MFA esistente dell'utente viene disabilitato e gli viene chiesto di impostare un nuovo metodo di autenticazione.
Segui le istruzioni riportate di seguito per gestire l'accesso utente tramite "Gestione Utente". Puoi gestire l'accesso utente anche modificando il profilo dell'utente.
Passo dopo passo:
- In Gestione Utente, fare clic su
accanto al nome dell'utente e seleziona l'azione pertinente. - Confermare l'azione nel pop-up.
- Fare clic su Fine.
Scarica i dati utente
In Gestione Utente, fare clic su 
nell'angolo in alto a destra per scaricare i dati utente come file CSV.
Risoluzione dei problemi: L'e-mail di reimpostazione della password non contiene un collegamento
