Quando crei un utente su Guesty, quest'ultimo riceve un'email di benvenuto da Guesty e deve cliccare sul pulsante "Attiva l'account Guesty" presente nell'email per poter effettuare il primo accesso. Il link scade dopo 7 giorni.
Segui le istruzioni riportate di seguito se un utente ti contatta dicendo di non riuscire ad accedere a Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Accedi per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Impostazioni , selezionare Gestione utenti .
- Individua l'utente che non riesce ad accedere. Puoi cercarlo per nome oppure utilizzare i filtri sopra la tabella per restringere la ricerca.
- All'estremità destra della riga relativa a quell'utente, sotto "Ultima attività", verifica se lo stato è "Attivazione in sospeso". In tal caso, significa che l'utente non ha cliccato su "Attiva l'account Guesty" nell'email di benvenuto.
- Chiedi all'utente di cliccare sul pulsante Attiva e di provare ad accedere nuovamente. Se il link è già scaduto, contattaci per ricevere assistenza.