Quando crei un utente su Guesty, quest'ultimo riceve un'e-mail di benvenuto da Guesty e deve cliccare sul pulsante "Attiva account Guesty" (presente nell'e-mail) per effettuare il primo accesso. Il link scade dopo 7 giorni.
Segui le istruzioni riportate di seguito se un utente ti contatta dicendo di non riuscire a registrarsi a Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Account per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Impostazioni, seleziona Gestione Utente.
- Individua l'utente che non riesce a registrarsi. Puoi cercarlo per nome oppure utilizzare i filtri sopra la tabella per restringere la ricerca.
- All'estremità destra della riga relativa a quell'utente, sotto "Ultima attività", verifica se lo stato è "Attivazione in sospeso". In tal caso, significa che l'utente non ha cliccato sul pulsante "Attiva account Guesty" (presente nell'e-mail di benvenuto).
- Chiedi all'utente di cliccare sul pulsante Attiva e di provare a registrarsi nuovamente. Se il link è già scaduto, contattaci per ricevere assistenza.