Gestione prenotazioni nell'app Guesty

Gestisci le prenotazioni ovunque ti trovi con l'applicazione Guesty. Aggiungi, modifica ed elimina le prenotazioni direttamente dal tuo telefono.

Aggiorna l'applicazione Guesty per utilizzare le nostre ultime funzionalità.

Limitazioni

• Approva o rifiuta una prenotazione utilizzando la versione desktop. I pulsanti Approva e Rifiuta potrebbero non essere visualizzati correttamente nell'app.
• Contattaci per modificare la prenotazione "Origine".

Trova una prenotazione

Per cercare rapidamente una prenotazione, segui i passaggi sottostanti.

Passo dopo passo:

1. Accedi all'applicazione Guesty.
2. Nell'angolo in alto a destra, tocca .
3. Inserisci il nome ospite o il codice di conferma.

Crea una prenotazione

Per creare una prenotazione tramite il calendario, segui i passaggi indicati di seguito.

Passo dopo passo:

1. In basso, tocca per aprire il Multi-Calendario.
2. Tocca la data di inizio della prenotazione.
3. Nel pop-up, tocca Nuova prenotazione .
4. Seleziona l'intervallo di date sul calendario e tocca Conferma .
5. Inserisci i dati dell'ospite, il numero di ospiti e le informazioni di pagamento.
6. Tocca Conferma prenotazione .

Gestisci una prenotazione

È possibile visualizzare e modificare i dettagli della prenotazione in due sezioni principali dell'app.

Tocca nell'angolo in alto a destra per gestire:

• Operazioni: monitorare le attività di pulizia e manutenzione.
• Proprietà: Visualizza i dettagli della proprietà.
• Ospite: visualizza e aggiorna le informazioni sull'ospite.
• Messaggi automatici: visualizza e modifica i messaggi automatici.
• Finanza: visualizza e modifica la scheda dell'ospite o condividi una fattura.
• Pagamenti: imposta i pagamenti automatici per riscuotere i pagamenti della prenotazione.

Tocca nell'angolo in alto a destra e seleziona Modifica prenotazione per gestire:

• Stato e portale: conferma o annulla una prenotazione.
• Ospiti: aggiorna il numero di ospiti.
• Annuncio: modifica l'annuncio assegnato.
• Date: modifica gli orari di check-in, check-out, ETA o ETD.
• Note: aggiungi o modifica note interne.
• Richieste speciali: registra le richieste degli ospiti.
• Informazioni di viaggio: aggiungi dettagli come il mezzo di trasporto o il numero del volo.
• Codice chiave: inserisci un codice chiave per l'accesso degli ospiti.

Accedi a una prenotazione

È possibile accedere a una prenotazione specifica dalle schede Prenotazioni, Posta in arrivo o Multi-Calendario.

Passo dopo passo:

1. Accedi all'app mobile Guesty .
2. Accedi all'elenco delle prenotazioni:
   • Tocca per visualizzare tutte le tue prenotazioni.
   • Tocca per aprire il Multi-Calendario.
   • Tocca per aprire la Posta in arrivo.
3. Tocca la prenotazione o la conversazione pertinente.
   • Nel Multi-Calendario, tocca Vai alla prenotazione .
   • Nella Posta in arrivo, tocca il numero di prenotazione (ad esempio, GY-9h63z6Bt).

Modificare l'annuncio di una prenotazione

Per spostare un ospite in un altro annuncio direttamente dall'app, segui i passaggi indicati di seguito:

Passo dopo passo:

1. Accedi alla prenotazione interessata.
2. Tocca nell'angolo in alto a destra e seleziona Modifica prenotazione.
3. Tocca Annuncio.
4. In "Annuncio", tocca la freccia accanto al nome annuncio.
5. Seleziona il nuovo annuncio.
6. Tocca Modifica.

Modificare il numero di ospiti di una prenotazione

Per aggiornare il numero di ospiti per una prenotazione specifica, seguire i passaggi indicati di seguito:

Passo dopo passo:

1. Accedi alla prenotazione interessata.
2. Tocca Ospiti.
3. Modifica il numero di ospiti utilizzando le frecce.
4. Tocca Salva.

Aggiungi informazioni al campo personalizzato di una prenotazione

Segui i passaggi seguenti per utilizzare i campi personalizzati e aggiungere dettagli specifici a una prenotazione. Devi prima creare campi personalizzati in Guesty.

Passo dopo passo:

1. Accedi alla prenotazione interessata .
2. Scorri verso il basso fino a "Informazioni aggiuntive".
3. Tocca .
4. Modifica le informazioni rilevanti.
5. Tocca Salva .

Filtrare le prenotazioni

Filtra l'elenco delle prenotazioni per trovare quelle specifiche. Per impostazione predefinita, la visualizzazione mostra le prenotazioni confermate .

Per accedere ai filtri, tocca accanto al pulsante di ricerca.

Filtri disponibili

È possibile filtrare in base ai seguenti criteri:

• Data: seleziona una data per visualizzare le prenotazioni per quel giorno specifico. Tocca Seleziona una data per aprire il calendario.
• Stato: Filtra in base allo stato della prenotazione (ad esempio Confermata o Annullata).
• Città: Filtra per posizione specifica. Tocca Seleziona una città .

Gestisci filtri

Utilizza le opzioni seguenti per cancellare o applicare la selezione:

• Cancella i singoli filtri: tocca Cancella accanto a una categoria (Data, Stato, Città).
• Reimposta tutti i filtri: tocca Reimposta tutto in alto a destra.
• Applica filtri: tocca Visualizza risultati in basso.