Gestione prenotazioni nell'app Guesty

Gestisci le prenotazioni ovunque ti trovi con l'applicazione Guesty. Aggiungi, modifica ed elimina le prenotazioni direttamente dal tuo telefono.

Aggiorna l'applicazione Guesty per utilizzare le nostre ultime funzionalità.

Limitazioni

• Approva o rifiuta una prenotazione utilizzando la versione desktop. I pulsanti Approva e Rifiuta potrebbero non essere visualizzati correttamente nell'app.
• Contattaci per modificare la "Fonte" della prenotazione.

Trova una prenotazione

Segui i passaggi seguenti per cercare rapidamente una prenotazione.

Passo dopo passo:

1. Accedi all'applicazione Guesty.
2. Nell'angolo in alto a destra, tocca .
3. Inserisci il nome dell'ospite o il codice di conferma.

Crea una prenotazione

Segui i passaggi seguenti per creare una prenotazione utilizzando il calendario.

Passo dopo passo:

1. In basso, toccare per aprire il Multi-Calendario.
2. Tocca la data di inizio per la prenotazione.
3. Nella finestra a comparsa, tocca Nuova prenotazione.
4. Seleziona l'intervallo di date sul calendario e tocca Conferma.
5. Inserisci i dati dell'ospite, il numero di ospiti e le informazioni di pagamento.
6. Tocca Prenotazione.

Gestisci una prenotazione

È possibile visualizzare e modificare i dettagli della prenotazione in due sezioni principali dell'app.

Tocca nell'angolo in alto a destra per gestire:

• Operazioni: Monitoraggio delle attività di pulizia e manutenzione.
• Proprietà: Visualizza i dettagli della proprietà.
• Ospite: Visualizza e aggiorna le informazioni sull'ospite.
• Messaggi automatici: visualizza e modifica i messaggi automatici.
• Finanza: visualizza e modifica la scheda ospite o condividi una fattura.
• Pagamenti: Imposta i pagamenti automatici per riscuotere gli acconti di prenotazione.

Tocca nell'angolo in alto a destra e seleziona Modifica prenotazione per gestire:

• Stato e portale: Conferma o annulla una prenotazione.
• Ospiti: Aggiorna il numero di ospiti.
• Annuncio: Modifica l'annuncio assegnato.
• Date: Modifica gli orari di check-in, check-out, ETA o ETD.
• Note: Aggiungi o modifica le note interne.
• Richieste speciali: Registra le richieste degli ospiti.
• Informazioni di viaggio: aggiungi dettagli come il mezzo di trasporto o il numero del volo.
• Codice di accesso: Inserisci un codice di accesso per gli ospiti.

Accedere a una prenotazione

È possibile accedere a una prenotazione specifica dalle schede Prenotazioni, Posta in arrivo o Multi-Calendario.

Passo dopo passo:

1. Accedi all'app mobile di Guesty.
2. Accedi all'elenco delle prenotazioni:
   • Tocca per visualizzare tutte le tue prenotazioni.
   • Tocca per aprire il Multi-Calendario.
   • Tocca per aprire la Posta in arrivo.
3. Tocca la prenotazione o la conversazione pertinente.
   • Nel Multi-Calendario, tocca Vai alla prenotazione.
   • Nella Posta in arrivo, tocca il numero della prenotazione (ad esempio, GY-9h63z6Bt).

Modificare l'annuncio di una prenotazione

Segui i passaggi seguenti per spostare un ospite in un altro annuncio direttamente dall'app:

Passo dopo passo:

1. Accedi alla prenotazione pertinente .
2. Tocca nell'angolo in alto a destra e seleziona Modifica prenotazione .
3. Tocca Annuncio .
4. Nella sezione "Annuncio", tocca la freccia accanto al nome dell'annuncio .
5. Seleziona il nuovo annuncio.
6. Tocca Modifica .

Modificare il numero di ospiti di una prenotazione

Segui i passaggi seguenti per aggiornare il numero di ospiti per una prenotazione specifica:

Passo dopo passo:

1. Accedi alla prenotazione pertinente .
2. Tocca Ospiti .
3. Modifica il numero di ospiti utilizzando le frecce.
4. Tocca Salva .

Aggiungi informazioni a un campo personalizzato di una prenotazione

Segui i passaggi seguenti per utilizzare i campi personalizzati e aggiungere dettagli specifici a una prenotazione. Devi prima creare i campi personalizzati in Guesty .

Passo dopo passo:

1. Accedi alla prenotazione pertinente.
2. Scorri verso il basso fino a "Informazioni aggiuntive".
3. Tocca .
4. Modifica le informazioni pertinenti.
5. Tocca Salva.

Filtrare le prenotazioni

Filtra l'elenco delle prenotazioni per trovare prenotazioni specifiche. Per impostazione predefinita, la visualizzazione mostra le prenotazioni confermate.

Per accedere ai filtri, toccare accanto al pulsante di ricerca.

Filtri disponibili

Filtra in base ai seguenti criteri:

• Data: Seleziona una data per visualizzare le prenotazioni per quel giorno specifico. Tocca Seleziona una data per aprire il calendario.
• Stato: Filtra in base allo stato della prenotazione (ad esempio Confermata o Annullata).
• Città: Filtra per località specifica. Tocca Seleziona una città.

Gestisci i filtri

Utilizza le opzioni seguenti per cancellare o applicare la selezione:

• Cancella i singoli filtri: tocca Cancella accanto a una categoria (Data, Stato, Città).
• Reimposta tutti i filtri: tocca Reimposta tutto in alto a destra.
• Applica i filtri: tocca Visualizza risultati in basso.