Verifica che la prenotazione provenga da uno dei canali di prenotazione supportati e che sia stata importata in SiteMinder.
Controlla i registri delle prenotazioni di SiteMinder per individuare eventuali errori e contatta l'assistenza clienti di SiteMinder Hotels per ricevere assistenza iniziale. Se è necessario coinvolgere Guesty, fornisci al team di Customer Solutions una descrizione del problema, qualsiasi documentazione a supporto, come ad esempio i log di invio, la risposta ricevuta dall'assistenza clienti di SiteMinder Hotels e il numero del tuo caso di assistenza SiteMinder.