I messaggi degli ospiti di Booking.com inviati tramite Rentals United non vengono visualizzati nella Posta in arrivo di Guesty

Per garantire la corretta sincronizzazione dei messaggi, l'indirizzo e-mail utilizzato per accedere al tuo account Rentals United deve essere pubblicato come indirizzo e-mail di contatto in appositi campi del tuo account Booking.com.

Limitazioni

Se i tuoi dati di contatto sono corretti ma continui a non visualizzare determinati messaggi, ciò potrebbe essere dovuto alle seguenti limitazioni del sistema:

  • Messaggi di pre-conferma: Guesty non supporta i messaggi di richiesta informazioni o i messaggi ricevuti prima della conferma di prenotazione. Puoi accedere a questi messaggi direttamente dal tuo account Booking.com.
  • Richieste speciali: i messaggi relativi a richieste speciali non vengono visualizzati nella Posta in arrivo Guesty.

Aggiorna le informazioni di contatto su Booking.com

Accedi al tuo account Booking.com e vai alla pagina "Contatti" dell'annuncio pertinente.

Inserisci l'e-mail con cui accedi a Rentals United nei seguenti campi:

  • Punto di contatto principale
  • Prenotazioni
  • Prenotazioni centrali
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  • Disponibilità
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