La tecnologia 3D Secure (3DS) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza alle transazioni online con carte di credito e di debito. Questo articolo spiega come Guesty supporta il 3DS per aiutarti a gestire i pagamenti sicuri e ridurre i chargeback.
Comprensione del supporto 3DS in Guesty
Guesty supporta il 3DS per tutte le fonti di prenotazione quando si elaborano i pagamenti tramite GuestyPay, a condizione che sia la proprietà sia la carta di credito dell'ospite si trovino nell'UE o nel Regno Unito.
Se utilizzi Stripe per gestire i pagamenti, il 3DS si attiva in base ai requisiti specifici di Stripe.
Validazione e tokenizzazione delle carte
Alcune transazioni elaborate su una carta con verifica 3DS richiedono che l'ospite convalidi manualmente la transazione. Guesty esegue la convalida della carta e la tokenizzazione tentando un addebito di $0,00.
Quando Stripe attiva un'autenticazione 3DS, il sistema invia automaticamente un messaggio di autenticazione all'ospite. L'importo visualizzato durante questo processo è 0,00 anziché l'importo totale della prenotazione.
Nota:
Il sistema invia automaticamente questi messaggi di autenticazione. Sono separati dalla funzione di messaggistica automatica di Guesty e non è possibile modificarli o disattivarli.
Gestione delle autenticazioni rifiutate
Se l'autenticazione 3DS di un ospite viene rifiutata o non completata, è possibile intervenire manualmente per garantire il pagamento.
Reinvio delle richieste di autenticazione
Verifica i dettagli prenotazione o pagamento per monitorare lo stato dell'autenticazione. Se il primo tentativo non va a buon fine, puoi invitare l'ospite a riprovare.
Passo dopo passo:
Accedi al tuo account Guesty.
Accedi alla prenotazione desiderata.
Individua la sezione pagamento.
Fai clic su "Chiedi all'ospite di autenticare il pagamento" per reinviare la richiesta o ricontattare l'ospite.
