La tecnologia 3D Secure (3DS) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza alle transazioni online con carte di credito e di debito. Questo articolo spiega come Guesty supporta 3DS per aiutarti a gestire i pagamenti in sicurezza e ridurre gli addebiti non rimborsabili.
Informazioni sul supporto 3DS in Guesty
Guesty supporta 3DS per tutte le fonti di prenotazione quando si elaborano i pagamenti tramite GuestyPay, a condizione che sia la proprietà che la carta di credito dell'ospite si trovino nell'UE o nel Regno Unito.
Se utilizzi Stripe per gestire i pagamenti, 3DS si attiva in base ai requisiti specifici di Stripe.
Validazione e tokenizzazione della carta
Alcune transazioni elaborate su una carta con verifica 3DS richiedono che l'ospite convalidi manualmente la transazione. Guesty esegue la convalida e la tokenizzazione della carta tentando un addebito di $ 0,00.
Quando Stripe attiva un'autenticazione 3DS, il sistema invia automaticamente un messaggio di autenticazione all'ospite. L'importo visualizzato durante questo processo è 0,00 anziché l'importo totale della prenotazione.
Nota:
Il sistema invia automaticamente questi messaggi di autenticazione. Sono separati dalla funzionalità di messaggistica automatica di Guesty e non è possibile modificarli o disattivarli.
Gestione delle autenticazioni rifiutate
Se l'autenticazione 3DS di un ospite viene rifiutata o non viene completata, puoi intervenire manualmente per proteggere il pagamento.
Reinvio delle richieste di autenticazione
Controlla i dettagli della prenotazione o del pagamento per monitorare lo stato dell'autenticazione. Se il primo tentativo fallisce, puoi chiedere all'ospite di riprovare.
Passo dopo passo:
Accedi al tuo account Guesty.
Vai alla prenotazione pertinente.
Individua la sezione del pagamento.
Fai clic su Chiedi all'ospite di autenticare il pagamento per inviare nuovamente la richiesta o per contattare l'ospite.
