Se non ricevi i messaggi degli ospiti di Booking.com nella tua casella di posta Guesty, potrebbe significare che Guesty non è impostato come provider di connettività per l'annuncio oppure che non hai selezionato la casella "Messaggi Guesty".
Nota:
- Quando invii un messaggio al tuo ospite tramite Booking.com, i messaggi vengono inviati tramite API, quindi non viene inviata alcuna notifica via email al tuo indirizzo email proxy. La notifica via email inoltrata si applica solo quando si utilizza la posta elettronica per comunicare.
L'invio di immagini con codice QR tramite la posta in arrivo non è supportato e verrà bloccato da Booking.com.
Per assicurarti che i tuoi messaggi per gli ospiti di Booking.com vengano ricevuti nella casella di posta di Guesty, procedi come segue:
- Assicurati che Guesty sia impostato come provider di connettività per ciascuno dei tuoi annunci.
- Assicurati di aver selezionato la casella "Messaggi per gli ospiti" su Booking.com.
Se hai verificato quanto sopra e continui a non ricevere i messaggi dei tuoi ospiti, contattaci.
