Le modifiche apportate alle prenotazioni su Expedia vengono sincronizzate con Guesty in base a chi le ha avviate. Per garantire la correttezza dei dati della prenotazione su entrambe le piattaforme, scopri di più sul processo di sincronizzazione:
Sincronizzazione automatica
Se un ospite modifica o cancella la propria prenotazione su Expedia, Guesty si aggiorna automaticamente.
Sincronizzazione Manuale
-
Modifiche o cancellazioni effettuate da te: Se modifichi o cancelli una prenotazione su Expedia, contattaci per aggiornare o cancellare manualmente la prenotazione. Allega uno screenshot della prenotazione cancellata da Expedia.
Beta : Qualsiasi modifica o cancellazione della prenotazione effettuata su Expedia viene sincronizzata automaticamente con Guesty. Non è richiesta alcuna ulteriore azione da parte tua.
- Prenotazioni riconciliate direttamente in Expedia Partner Central: Riconciliare una prenotazione significa cancellarla dopo la data del check-in se l'ospite non si presenta. Se riconciliate una prenotazione direttamente in Expedia Partner Central, contattateci, inviandoci uno screenshot della prenotazione riconciliata per la cancellazione manuale.
Gestione delle penali di cancellazione
Guesty non riceve né applica automaticamente le penali di cancellazione da Expedia dopo l'annullamento di una prenotazione. Per garantire che la penale sia correttamente documentata nei tuoi archivi, aggiungi manualmente la penale di cancellazione alla scheda ospite (fattura) come voce separata.