Enso Connect è una piattaforma dinamica per la gestione dell'esperienza degli ospiti, ideale per affitti per vacanze e boutique hotel. Grazie alla perfetta sincronizzazione bidirezionale con Guesty, Enso permette ai professionisti del settore alberghiero di personalizzare e monetizzare ogni interazione con gli ospiti.
L'intuitivo sistema operativo di Enso Connect utilizza una logica "se questo, allora quello", consentendoti di personalizzare completamente le funzionalità relative all'esperienza degli ospiti. Integra una varietà di strumenti di coinvolgimento degli ospiti in un'unica piattaforma.
Segui questi passaggi per connetterti con Guesty.
Copia la chiave API Guesty
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Integrazioni per aprire il menu a tendina. - Seleziona Marketplace.
- Fai clic sulla miniatura "Enso Connect".
- In alto a destra, fai clic su Connetti.
- Nella finestra a comparsa, fai clic sull'icona
per copiare la chiave API. - Fai clic su OK.
Importante:
La chiave API è valida solo per 4 ore. Segui i passaggi seguenti per connetterti immediatamente al partner.
Connetti Enso a Guesty
Passo dopo passo:
- Prenota una demo o richiedi un preventivo per iniziare.
-
Quando ricevi il link per la creazione dell'account Enso Connect, avvia la creazione dell'account. Il primo passaggio consiste nell'incollare la chiave API copiata nei passaggi precedenti nel campo " Token di accesso Guesty ":
- Completa la creazione del tuo account fornendo tutte le informazioni richieste.
- Questo avvierà il processo di onboarding e riceverai e-mail dal team di Enso Connect. Potrai scegliere un orario a te conveniente per la prima videochiamata di onboarding, durante la quale il team di Enso Connect ti aiuterà a configurare il tuo account con le tue proprietà Guesty e le relative prenotazioni.
Nota:
Se si attivano gli Upsell di Enso, questi verranno sincronizzati con la scheda ospite, ma non verrà registrato automaticamente un pagamento . È necessario registrare questi pagamenti manualmente oppure disabilitare i pagamenti automatici quando si abilitano gli Upsell di Enso per evitare addebiti duplicati.
Gestisci le tue impostazioni di notifica
Gestisci le impostazioni di notifica direttamente in Enso Connect, non in Guesty.
Se ricevi notifiche via SMS dai messaggi degli ospiti e desideri disattivare questa impostazione, segui questi passaggi:
- Verifica la configurazione delle notifiche in Enso Connect.
- Aggiorna le tue preferenze di notifica secondo necessità.
- Se hai bisogno di aiuto, contatta il Supporto di Enso Connect online o via e-mail all'indirizzo support@ensoconnect.com.
Traccia i pagamenti di Enso
Quando un ospite acquista un servizio aggiuntivo o paga una tariffa tramite Enso, come ad esempio il parcheggio o il check-out posticipato, Enso registra automaticamente l'addebito come voce di fattura e pagamento.
Per evitare duplicati, Enso crea prima la voce di fattura, attende l'elaborazione e solo successivamente registra il pagamento. Entrambe le voci sono collegate tramite l'ID della transazione Stripe.
Gestione della sincronizzazione di tasse e depositi
Enso gestisce le singole spese in modo diverso per garantire una contabilità chiara e ordinata:
- Imposta municipale: Enso non applica queste tasse per le prenotazioni effettuate tramite Airbnb, dirette o manuali. Tuttavia, le prenotazioni Booking.com potrebbero comportare il pagamento dell'imposta municipale.
- Depositi: Questi non vengono mai sincronizzati.
- Rimborsi: Enso li sincronizza automaticamente quando li elabori.
Personalizza le tue impostazioni
Nella pagina di integrazione puoi scegliere come fluiscono i dati tra le piattaforme. Modifica le tue impostazioni per:
- Escludi dalla sincronizzazione specifici tipi di commissioni.
- Disabilita completamente l'invio dei pagamenti.
Se hai domande o desideri ulteriori informazioni su Enso Connect, contatta il supporto online o il supporto e-mail.