Per le strutture con più unità abitative, se un ospite conferma una prenotazione presso l'unità principale, Guesty attiva l' automazione del messaggio che include l'unità principale nelle condizioni di prenotazione.
Spesso, la prenotazione viene assegnata a una sotto-unità poco dopo la conferma, automaticamente o manualmente. Poiché Guesty valuta le condizioni di automazione prima che avvenga questa riassegnazione, il messaggio di conferma non verrà visualizzato se l'automazione è configurata solo per le sotto-unità.
Soluzioni consigliate
Esamina le seguenti opzioni per risolvere il problema e inviare i messaggi di conferma corretti.
Includi l'elenco principale nelle tue condizioni
Aggiorna le condizioni di prenotazione includendo sia la struttura principale che quella secondaria. In questo modo, l'automazione si attiverà immediatamente alla conferma della prenotazione sulla struttura principale, anche se in seguito la prenotazione viene spostata su una struttura secondaria.
Ritarda il messaggio di conferma
Se si riassegnano automaticamente le prenotazioni alle unità secondarie, è consigliabile ritardare di qualche minuto l'invio del messaggio di conferma. Questo ritardo darà a Guesty il tempo necessario per spostare la prenotazione all'unità secondaria prima di verificare le condizioni del messaggio.
Definisci il tuo messaggio automatico nel seguente modo:
Alla voce "Quando deve essere inviato questo messaggio?", seleziona da 3 a 5 minuti dopo la conferma della prenotazione.
