È possibile modificare le date di una prenotazione in Guesty o nel canale di prenotazione originale, a seconda del canale.
Scopri tutte le modifiche e gli aggiornamenti che puoi apportare alle tue prenotazioni.
Le prenotazioni sono limitate a un massimo di 730 notti; non è possibile effettuare prenotazioni di durata superiore.
In che modo le modifiche di data influiscono sui prezzi?
Per le prenotazioni confermate, la modifica del numero di notti incide sui costi aggiuntivi, ma non sul prezzo originale della prenotazione. Le modifiche delle date influiscono sui prezzi nei seguenti modi:
- Aggiunta di notti: le nuove notti utilizzano le tariffe correnti, mentre le notti originali mantengono le tariffe originali.
- Rimozione di notti: se si rimuovono notti da una prenotazione, le notti rimanenti mantengono il prezzo originale.
- Tariffe e tasse a notte: si aggiornano automaticamente quando si aggiungono o si rimuovono notti dalla prenotazione.
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Esempio: È stata confermata una prenotazione per due notti al prezzo di 30 dollari a notte. Il prezzo per notte è stato successivamente ottimizzato da uno strumento di gestione delle entrate ed è ora di 32 dollari. Se si aggiunge una notte alla prenotazione, il prezzo a notte per le due notti originali rimane di 30 dollari. Il prezzo della notte aggiuntiva è di 32 dollari. Le tariffe e le tasse applicate per notte vengono calcolate in base al prezzo originale delle prime due notti e in base al prezzo rettificato per la notte aggiuntiva. Le tariffe e le tasse addebitate per soggiorno o per ospite non subiscono variazioni. |
Per le prenotazioni con stato "Richiesta" o "Prenotata", le modifiche apportate comportano un ricalcolo del prezzo a notte, delle commissioni e delle tasse.
Per mantenere la tariffa di alloggio originale, è necessario modificare manualmente il prezzo al cambio delle date, come spiegato in questo articolo.
Riduzioni di prezzo
Modificando la durata del soggiorno prenotato, potresti avere diritto a promozioni o sconti settimanali/mensili.
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Esempio: Se hai impostato una promozione per soggiorni di durata superiore a 5 giorni e modifichi la durata della prenotazione da 3 a 6 giorni, la promozione viene applicata automaticamente. |
Dove modificare le date di una prenotazione
Modifica le date di una prenotazione in Guesty o nel canale seguendo le informazioni riportate di seguito.
| Canale | Dove apportare le modifiche | Note |
|---|---|---|
| Airbnb | Via Guesty | Invia una richiesta di modifica per l'approvazione dell'ospite. Puoi anche modificare il prezzo totale della prenotazione. |
| Booking.com | Tramite il canale o Guesty |
Dopo il check-in, possibile modificare le date tramite Guesty solo una volta ogni 24 ore. Per le prenotazioni effettuate prima del check-in o se sono trascorse meno di 24 ore dall'ultima modifica, possibile modificare le date tramite Booking.com. Per modificare anche il prezzo della prenotazione, verifica se gestisci i pagamenti di Booking.com tramite una soluzione di pagamento di Booking.com . In tal caso, modifica il prezzo tramite l'Extranet di Booking.com. Se gestisci i pagamenti autonomamente , modifica il prezzo tramite Guesty. |
Modifica le date di una prenotazione tramite Guesty
Segui le istruzioni riportate di seguito per spostare una prenotazione tramite Guesty.
Passo dopo passo
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic Prenotazioni.
- Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Per le prenotazioni Airbnb, clicca qui e seleziona Modifica prenotazione. Per altre prenotazioni, fai clic su .
- Scorri verso il basso fino a "Check-in - check-out".
- Fai clic sulla data di check-in o check-out e seleziona nuove date.
- A destra di "Riepilogo", fai clic su Cambia.
- Booking.com: La modifica della data richiede l'approvazione di Booking.com. A destra di "Riepilogo", fai clic su Continua. Nella finestra a comparsa, fai clic su Invia richiesta. Guesty invierà la richiesta di modifica della data a Booking.com e la prenotazione verrà aggiornata in Guesty non appena Booking.com apporterà le modifiche. Verifica la tua disponibilità prima di inviare la modifica, poiché Booking.com non verifica automaticamente la disponibilità delle nuove date.
Tutte le modifiche alla tariffa dell'alloggio saranno registrate nel riepilogo giornaliero del conto dell'ospite. Se le date vengono modificate dopo il check-in, la differenza di prezzo IVA, ad esempio, sarà indicata come voce separata nel conto, sotto l'IVA originaria.
Mancia:
È possibile modificare le date di una prenotazione anche tramite il Multi-Calendario o la Posta in arrivo. Trova la prenotazione desiderata, quindi fai clic su 
nel pannello laterale destro.
Risoluzione dei problemi relativi alla modifica della data
Nota:
Se desideri prolungare la prenotazione, controlla il calendario dell'annuncio per verificare la disponibilità di altre date. Altre prenotazioni o blocchi manuali potrebbero impedire il prolungamento.