Se il timestamp del tuo messaggio mostra N/D anziché il nome del mittente, è molto probabilmente dovuto a uno dei seguenti motivi:
- Prenotazioni solo tramite Airbnb e Booking.com : se un messaggio (da parte di un utente diverso dall'ospite) viene inviato da Airbnb o Booking.com, viene importato in Guesty. Il mittente verrà impostato su N/D poiché il sistema di Guesty non è in grado di distinguere quale utente ha inviato il messaggio nel canale.
- Quando un messaggio viene inviato tramite l'API Open legacy di Guesty, viene impostato su N/D.
Consulta la documentazione API di Guesty per saperne di più sulla nuova API aperta, che mostrerà il nome del mittente e le istruzioni per la migrazione. Ti assicuriamo che il messaggio è stato comunque inviato, come indicato dal timestamp visualizzato. In questo caso non è richiesta alcuna azione.
