Se il timestamp del tuo messaggio mostra N/D invece del nome del mittente, è molto probabile che ciò sia dovuto a uno dei seguenti motivi:
- Solo prenotazioni Airbnb e Booking.com : se un messaggio (da chiunque altro ospite) è stato inviato da Airbnb o Booking.com, viene importato in Guesty. Il mittente verrà impostato come N/D poiché il sistema di Guesty non è in grado di distinguere quale utente ha inviato il messaggio nel portale.
- Quando un messaggio viene inviato tramite la Open API legacy di Guesty, viene impostato come N/D.
Esplora la documentazione API di Guesty per ulteriori informazioni sulla nuova Open API, che mostrerà il nome del mittente e come migrarlo. Ti assicuriamo che il messaggio è stato comunque inviato in base al timestamp visualizzato. In questo caso non è richiesta alcuna azione.
