PriceLabs è uno strumento di gestione delle entrate che aggiorna automaticamente i prezzi del tuo annuncio Guesty ogni giorno. Prende in considerazione fattori come la stagionalità, gli eventi locali, il ritmo di prenotazione e i tempi di preavviso per aiutarti a rimanere competitivo sul mercato.
Puoi impostare la tua strategia di prezzo in PriceLabs, che gestirà automaticamente i prezzi e i requisiti di pernottamento.
comportamento di sincronizzazione di PriceLabs
Dal tuo account PriceLabs puoi scegliere la frequenza di sincronizzazione tra PriceLabs e Guesty. Di default, i prezzi vengono aggiornati ogni 24 ore, ma hai la possibilità di selezionare una frequenza di sincronizzazione più elevata.
Se scegli di sincronizzare i prezzi manualmente, potrebbero essere necessari fino a 15 minuti prima che le nuove tariffe vengano visualizzate in Guesty.
Quali aggiornamenti PriceLabs apporta a Guesty?
PriceLabs può aggiornare:
- Prezzi per notte
- Soggiorno minimo, in base alla configurazione di PriceLabs.
PriceLabs non aggiorna:
- Blocchi del calendario
- Costi aggiuntivi
- Costi aggiuntivi per persona aggiuntiva
Guesty può applicare costi aggiuntivi per persona, ricarichi, sconti e set di regole del portale, oltre ai prezzi base inviati da PriceLabs.
Importante:
- Utilizza un solo prodotto di strategia tariffaria alla volta. L'utilizzo di più prodotti può comportare modifiche di prezzo frequenti o errate. Per i prezzi specifici delle OTA, modifica le tariffe di PriceLabs con ricarichi o sconti direttamente in Guesty.
- PriceLabs non modifica i blocchi del calendario , le tariffe aggiuntive o il supplemento per persona extra.
- PriceLabs non è disponibile in Iran, Corea del Nord, Cuba o Siria.
Segui le istruzioni riportate di seguito per collegare PriceLabs a Guesty.
Copia la chiave API Guesty
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Integrazioni per aprire il menu a tendina. - Seleziona Marketplace.
- Fai clic sulla miniatura "PriceLabs".
- In alto a destra, fai clic su Connetti.
- Nella finestra a comparsa, fai clic sull'icona
per copiare la chiave API. - Fare clic su OK.
Importante:
La chiave API è valida solo per 4 ore. Segui i passaggi seguenti per connetterti immediatamente al partner.
Collega PriceLabs a Guesty
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account PriceLabs.
- Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic su Aggiungi i tuoi annunci.
- Dalla finestra a comparsa, seleziona Guesty come sistema di gestione alberghiera (PMS).
- Nella finestra a comparsa, incolla la chiave API nel campo apposito.
- Seleziona "Usa i nickname Guesty" per importare i nickname degli annunci da Guesty nella colonna "Tag" della dashboard di PriceLabs, oppure lasciala deselezionata per importare i tag annuncio.
- Fai clic su Connetti.
Nota:
È possibile collegare un solo account PriceLabs a Guesty.
Importazione prenotazioni storiche
L'importazione delle prenotazioni precedenti aiuta PriceLabs a fornire raccomandazioni di prezzo più accurate per i tuoi annunci.
Prima di importare le prenotazioni del portale, verifica che le date di conferma in Guesty corrispondano alle date di conferma effettive. In caso di discrepanza, puoi aggiornarle in Guesty tramite l'API aperta oppure contattare il supporto Guesty fornendo un elenco delle prenotazioni e le date corrette nel formato AAAA-MM-GG .
Gestisci i prezzi dell'annuncio tramite PriceLabs
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account PriceLabs .
- Nella sezione "Sincronizza prezzi", attiva l'opzione relativa all'annuncio per iniziare a gestire i prezzi tramite PriceLabs oppure, se preferisci gestire i prezzi dell'annuncio manualmente, disattiva l'opzione per interrompere la sincronizzazione.
- Nella sezione "Rivedi i prezzi", fai clic su "Rivedi i prezzi" per l'annuncio pertinente per visualizzare il prezzo notturno consigliato da PriceLabs.
PriceLabs aggiornerà automaticamente i prezzi in Guesty in base alla pianificazione di sincronizzazione selezionata. Se è necessario aggiornare i prezzi immediatamente, è possibile utilizzare l'opzione "Sincronizza ora".
Aggiungi o ricollega gli annunci Guesty
Se aggiungi nuovi annunci a Guesty dopo aver collegato PriceLabs, ti basterà ricollegare il tuo account Guesty a PriceLabs per importare i nuovi annunci.
Se aggiorni il nome interno dell'annuncio in Guesty e desideri che il nuovo nome venga visualizzato anche in PriceLabs, segui questi passaggi.
- Accedi al tuo account PriceLabs.
- Fai clic su Aggiungi/Riconnetti annunci.
- Seleziona "Guesty" come fornitore di PMS.
- Dal menu a tendina, seleziona il tuo account esistente.
- Dal menu a tendina dell'account, seleziona l'annuncio che desideri ricollegare o a cui vuoi aggiungere inserzioni.
- Fai clic su Riconnetti account.
Accedi alla dashboard di PriceLabs per verificare che i nuovi annunci siano visualizzati.
Sincronizza check-in, check-out e restrizioni per le notti non prenotate.
Per sincronizzare le impostazioni di check-in, check-out o le restrizioni sui pernottamenti per le notti non prenotate con PriceLabs, contatta il supporto di PriceLabs o utilizza la chat sul loro sito web per richiedere questa funzionalità per il tuo account.
Una volta che PriceLabs avrà abilitato questa funzione per il tuo account, potrai impostare le tue restrizioni direttamente in PriceLabs.
Nota:
Queste restrizioni saranno visibili solo su PriceLabs e non su Guesty.
Risoluzione dei problemi
Per la risoluzione dei problemi comuni relativi agli strumenti di determinazione dinamica dei prezzi, consultare la pagina Risoluzione dei problemi relativi agli strumenti di determinazione dinamica dei prezzi.
Chi contattare
Il supporto di PriceLabs è il tuo primo punto di contatto per problemi relativi a prezzi, tariffe, restrizioni, connessioni di annunci o al comportamento di sincronizzazione di PriceLabs.
| Problema | Contatto |
|---|---|
| Raccomandazioni di prezzo dinamiche | Supporto PriceLabs |
| Regole o configurazione di PriceLabs | Supporto PriceLabs |
| Sincronizzazione, ritardi o errori | Supporto PriceLabs (prima) |
| L'annuncio non compare in PriceLabs | Supporto PriceLabs (prima) |
| PriceLabs conferma di aver inviato i dati, ma Guesty non li mostra | Supporto Guesty |
| Strategia delle tariffe Guesty o sovrascrittura manuale delle tariffe | Supporto Guesty |
| Tariffe Guesty, ricarichi, sconti o set di regole del portale | Supporto Guesty |
Contatta il supporto di PriceLabs.
Per contattare PriceLabs, utilizza una delle seguenti opzioni:
- Centro di supporto PriceLabs
- Chat diretta di PriceLabs
- Contatta il supporto di PriceLabs via e-mail.
Problemi comuni gestiti da PriceLabs
PriceLabs gestisce le richieste relative a:
- Raccomandazioni di prezzo dinamiche
- Regole di tariffa personalizzate, come soggiorni minimi, prezzi basati sull'occupazione e prezzi stagionali.
- Sincronizzazione, ritardi o errori
- Collegamento di un annuncio da PriceLabs a Guesty
- Modifiche apportate in PriceLabs che non vengono visualizzate in Guesty
Se ritieni che il problema possa essere correlato alla logica o alle impostazioni di PriceLabs, ti preghiamo di chiedere prima a PriceLabs di verificarlo.
Informazioni da fornire a PriceLabs
Quando contatti PriceLabs, includi i seguenti dettagli:
- Nome Annuncio e ID annuncio Guesty
- Descrizione del problema
- Date in cui il problema è visibile
- Screenshot da PriceLabs e/o dal calendario Guesty
- Modifiche recenti apportate in PriceLabs, come regole di prezzo, attivazione annuncio o configurazione. Fornire questi dettagli aiuterà PriceLabs a identificare il problema e a confermare se i dati vengono sincronizzati con Guesty come previsto e come dovrebbero.
Contatta Guesty
Se PriceLabs conferma di aver inviato i dati corretti ma questi non compaiono ancora in Guesty , contatta Esperienza del cliente Guesty per supporto .
Quando contatti Esperienza del cliente Guesty , includi le seguenti informazioni:
- Uno screenshot o un ausilio simile che mostri la differenza tra PriceLabs e Guesty
- L'ID annuncio o nome interno/titolo
- Le date interessate
- Qualsiasi altra informazione pertinente