PriceLabs offre soluzioni innovative per la gestione delle entrate. Dopo l'integrazione con Guesty, PriceLabs gestisce i prezzi e il numero minimo di notti in base alle tue personalizzazioni.
L'aggiornamento manuale del prezzo a notte e la funzione di strategia tariffaria di Guesty sovrascrivono le tariffe generate da uno strumento di determinazione dei prezzi come PriceLabs.
La frequenza di sincronizzazione dei prezzi da PriceLabs a Guesty è impostata in PriceLabs. Di default, i prezzi vengono sincronizzati ogni 24 ore. È possibile impostare intervalli di sincronizzazione più frequenti. Quando si sincronizzano i prezzi manualmente, potrebbero essere necessari fino a 15 minuti prima che le nuove tariffe vengano visualizzate in Guesty.
PriceLabs non modifica le prenotazioni del calendario né i costi aggiuntivi. I costi per persone aggiuntive vengono aggiornati da PriceLabs.
PriceLabs non è disponibile in Iran, Corea del Nord, Cuba e Siria.
Segui le istruzioni riportate di seguito per collegare PriceLabs a Guesty.
Copia la chiave API di Guesty
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Integrazioni per aprire il menu a tendina. - Seleziona Marketplace.
- Fai clic sulla miniatura "PriceLabs".
- In alto a destra, fai clic su Connetti.
- Nella finestra a comparsa, fai clic
per copiare la chiave API. - Fai clic su OK.
Importante:
La chiave API è valida solo per 4 ore. Segui i passaggi seguenti per connetterti immediatamente al partner.
Collega PriceLabs a Guesty
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account PriceLabs.
- Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic su Aggiungi i tuoi annunci.
- Dalla finestra a comparsa, seleziona Guesty come sistema di gestione alberghiera (PMS).
- Nella finestra a comparsa, incolla la chiave API nel campo apposito.
- Seleziona "Usa i nickname di Guesty" per importare i nickname degli annunci da Guesty nella colonna "Tag" della dashboard di PriceLabs, oppure deseleziona per importare i tag degli annunci.
- Fai clic su Connetti.
- È possibile collegare un solo account PriceLabs a Guesty.
Gestisci i prezzi delle inserzioni tramite PriceLabs
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account PriceLabs.
- Nella sezione "Sincronizza prezzi", attiva l'opzione corrispondente per iniziare a gestire i prezzi tramite PriceLabs oppure disattivala per interrompere la funzione.
- Nella sezione "Verifica i prezzi", fai clic su "Verifica i prezzi" per l'annuncio desiderato per visualizzare il prezzo a notte suggerito da PriceLabs.
Le modifiche ai prezzi vengono aggiornate automaticamente in Guesty in base alla frequenza impostata in PriceLabs. Fai clic su Sincronizza ora! per sincronizzare manualmente in qualsiasi momento.
Aggiungi nuovi annunci Guesty dopo esserti connesso
Se aggiungi nuovi annunci in Guesty dopo aver effettuato il collegamento a PriceLabs, segui i passaggi seguenti per collegare questi annunci a PriceLabs. Inoltre, se aggiorni il nickname di un annuncio in Guesty, segui questi passaggi per aggiornare il nome anche in PriceLabs.
- Accedi al tuo account PriceLabs.
- Fai clic su Aggiungi/Riconnetti annunci, selezionando "Guesty" come fornitore di PMS.
- Dal menu a tendina, seleziona il tuo account esistente.
- Seleziona l'inserzione dal menu a tendina dell'account che desideri ricollegare o a cui vuoi aggiungere nuove inserzioni.
- Fai clic su Riconnetti account.
Accedi alla dashboard di PriceLabs per verificare che i nuovi annunci siano visualizzati.
Prenotazioni del canale di importazione
L'importazione delle prenotazioni precedenti può migliorare significativamente i tuoi suggerimenti di prezzo intelligenti. Prima di importare le prenotazioni del canale, contattaci per aggiornare le date di conferma in Guesty. Questo permette a PriceLabs di sincronizzare le date di conferma corrette del canale.
Risoluzione dei problemi di corrispondenza dei prezzi tra PriceLabs e Guesty
- Assicurati che l'annuncio sia attivo e presente su Guesty.
- Controlla la strategia tariffaria assegnata all'annuncio in Guesty per eventuali regole di prezzo. Le strategie tariffarie hanno la precedenza sugli aggiornamenti di PriceLabs.
- Controlla il calendario multiplo di Guesty e il calendario della singola inserzione per eventuali modifiche manuali alle tariffe notturne. Le tariffe inserite manualmente hanno la precedenza sugli aggiornamenti di PriceLabs.
- Ricorda che Guesty applica costi aggiuntivi per persona, ricarichi, sconti e regole di canale (regole di prezzo dei canali di prenotazione) in aggiunta ai prezzi base inviati da PriceLabs.
Nota:
Per sincronizzare le impostazioni di check-in, check-out o pernottamenti non prenotati da PriceLabs, contatta l'assistenza clienti di PriceLabs o chatta sul sito web di PriceLabs e richiedi la funzionalità di check-in/check-out per il tuo account. Una volta abilitata, imposta le restrizioni all'interno di PriceLabs. Queste restrizioni saranno visibili solo in PriceLabs, non in Guesty.
Supporto di primo livello (PriceLabs)
Se riscontri un problema relativo a prezzi, tariffe o restrizioni e utilizzi PriceLabs, il tuo primo punto di contatto è l'assistenza clienti di PriceLabs.
Contatta l'assistenza clienti di PriceLabs.
Problemi comuni gestiti da PriceLabs
PriceLabs è responsabile di:
- Raccomandazioni di prezzo dinamiche
- Regole tariffarie personalizzate (soggiorni minimi, prezzi basati sull'occupazione, prezzi stagionali)
- Tempistiche di sincronizzazione, ritardi o tentativi di sincronizzazione non riusciti
- Collegamento di un annuncio da PriceLabs a Guesty
- Le modifiche apportate all'interno di PriceLabs non vengono visualizzate in Guesty
Se il problema è causato dalla logica o dalla configurazione di PriceLabs, PriceLabs deve prima indagare.
Cosa fornire a PriceLabs
Quando contatti PriceLabs, includi i seguenti dettagli:
- Nome dell'inserzione e ID dell'inserzione Guesty.
- Descrizione del problema.
- Date in cui il problema è visibile.
- Screenshot tratti da PriceLabs e/o dal calendario degli ospiti.
- Eventuali modifiche recenti apportate in PriceLabs (regole di prezzo, attivazione dell'inserzione, modifiche alla configurazione).
Fornire tutti e cinque gli elementi aiuta PriceLabs a diagnosticare i problemi più rapidamente e a confermare se i dati vengono inviati correttamente a Guesty.
A chi devo rivolgermi per ricevere assistenza?
Contatta prima l'assistenza di PriceLabs se:
- Le regole di prezzo o tariffa sono errate
- Le norme relative al soggiorno minimo o alle restrizioni non si stanno comportando come previsto.
- Le modifiche di prezzo sono in ritardo o non vengono visualizzate