Gestione dei coupon

I coupon ti permettono di offrire agli ospiti uno sconto percentuale o in denaro. Applica i coupon a specifiche inserzioni per personalizzare le promozioni in base alle esigenze della tua struttura.

I coupon si applicano solo alla tariffa della sistemazione, escluse le spese di base, i supplementi e le tasse. Lo sconto si adegua automaticamente a eventuali variazioni di tariffa.

I buoni sconto percentuali possono scontare la tariffa della sistemazione fino al 100%.

Se il valore di un coupon sconto è superiore al prezzo di base, l'ospite visualizza un avviso prima della prenotazione: "Il valore del coupon è superiore al costo della prenotazione. Non sarà possibile utilizzare il saldo rimanente." Guesty converte il prezzo del coupon in base alla valuta dell'annuncio e alla tariffa di cambio in vigore al momento della prenotazione.

Limitazioni

• È possibile utilizzare un solo coupon per prenotazione, anche se si applicano più coupon a un annuncio.

• La data di check-in deve rientrare nell'intervallo di date specificato e il coupon non può essere utilizzato nell'ultima data di tale intervallo.

  Per esempio: Se imposti il 14 maggio 2024 come "ultima data di prenotazione", gli ospiti non potranno utilizzare il coupon a partire da quella data.

• Una volta applicato, il coupon copre tutte le notti della prenotazione, anche quelle che si estendono oltre le date originarie.
• È possibile impostare un limite di utilizzo per controllare quante volte gli ospiti possono applicare il coupon.
• Se una prenotazione include giorni o date da te esclusi, il coupon non potrà essere utilizzato.

Crea un coupon

Segui le istruzioni qui sotto oppure guarda il nostro video.

Passo dopo passo:

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic Marketing e vendite per aprire il menu a tendina.
3. Nella sezione Gestione delle entrate, seleziona Buoni sconto.
4. Nell'angolo in alto a destra della pagina, fai clic su Nuovo coupon.
5. Inserisci le impostazioni del coupon e fai clic su Avanti nell'angolo in alto a destra.

   • Nome:

     Il nome sarà visibile agli ospiti del tuo sito web. Puoi utilizzare numeri, lettere e caratteri speciali.

     Quando si utilizza l'API Booking Engine, i coupon contenenti caratteri speciali non possono essere riscattati; utilizza solo numeri e lettere.

   • Codice:

     Il codice che gli ospiti utilizzeranno per riscattare il coupon.

   • Importo dello Sconto:

     La percentuale o l'importo che offri come sconto.

6. Inserisci la disponibilità del coupon e clicca su Avanti nell'angolo in alto a destra.

   • Quando possono soggiornare gli ospiti che utilizzano questo coupon?

     Selezionando un intervallo di date, gli ospiti devono effettuare il check-in entro tale intervallo per poter usufruire del coupon. Il coupon sarà applicato per tutte le notti della prenotazione, incluse quelle al di fuori dell'intervallo di date specificato.

     È possibile escludere determinati giorni o date dall'intervallo di date selezionato. Se il soggiorno dell'ospite cade in uno di questi giorni o date, non potrà utilizzare il coupon.

   • Qual è l'ultima data utile entro cui gli ospiti possono prenotare utilizzando questo coupon?

     Il coupon non può essere utilizzato a partire dalla data selezionata.

   • Quante volte si può utilizzare questo coupon?

     Inserisci un limite al numero totale di volte in cui questo coupon può essere utilizzato (non per ospite).

   • Per quanto tempo gli ospiti devono soggiornare per poter utilizzare questo coupon?

     Inserisci il numero minimo o massimo di notti che l'ospite deve prenotare per poter utilizzare questo coupon.

7. Seleziona gli articoli a cui si applica il coupon e fai clic su Crea coupon nell'angolo in alto a destra:

   • Tutti gli annunci

     Questo coupon sarà incluso in tutti gli annunci, sia quelli già esistenti che quelli nuovi.

   • Seleziona gli annunci

     Seleziona gli annunci specifici per i quali desideri utilizzare questo coupon (puoi usare i filtri per restringere la ricerca).

8. Puoi copiare il codice coupon dalla finestra a comparsa e cliccare su Continua per accedere alla dashboard dei coupon e visualizzare tutti i tuoi coupon e i relativi codici. Il codice coupon copiato può essere utilizzato per cercare il coupon specifico.

Il coupon verrà aggiunto alla dashboard dei coupon e il suo stato diventerà "Attivo". Gli Ospiti potranno utilizzarlo per effettuare prenotazioni finché rimarrà attivo.

Modifica un coupon

È possibile aggiornare solo le sezioni "Disponibilità" e "Seleziona inserzioni" del coupon. Per aggiornare la sezione "impostazioni coupon", inclusi nome, codice, utilizzo o importo sconto, crea un nuovo coupon ed elimina o disattiva quello errato.

Quando si aggiorna un coupon esistente con un intervallo di date specifico, prima di apportare qualsiasi altra modifica, è necessario modificare la data di inizio impostandola sulla data odierna o su una data futura, poiché le modifiche apportate ai coupon con date di inizio precedenti non si applicano correttamente.

Ad esempio, quando si rimuove un annuncio da un coupon, è necessario aggiornare prima la data di inizio per assicurarsi che la nuova assegnazione dell'annuncio abbia effetto.

Passo dopo passo:

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic Marketing e vendite per aprire il menu a tendina.
3. Nella sezione Gestione delle entrate, **seleziona** Buoni sconto.
4. Trova il coupon che desideri modificare.
5. All'estremità destra della riga, fai clic e **seleziona** Modifica coupon.
6. Apporta le modifiche desiderate nelle sezioni "Disponibilità" o "Seleziona annunci", oppure in entrambe.
7. Fai clic su Salva modifiche.
8. **Nel** messaggio che si apre, fai clic su Salva modifiche.

Disattiva un coupon

Una volta disattivato un coupon, il suo stato diventerà "Non attivo" e gli ospiti non potranno più utilizzarlo per effettuare prenotazioni. Il coupon dovrebbe comunque essere valido per le prenotazioni effettuate con esso, indipendentemente dallo stato **di check-in**.

Passo dopo passo:

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic Marketing e vendite per aprire il menu a tendina.
3. Nella sezione Gestione delle entrate, selezionare Buoni sconto.
4. Trova il coupon che desideri disattivare.
5. Disattiva l'interruttore all'estremità destra della riga.

Riattiva un coupon

È possibile attivare un coupon scaduto o disattivato e aggiornare i campi nelle sezioni "Disponibilità" e "Seleziona annunci". Non sarà possibile modificare il nome, il codice o l'importo sconto del coupon nella sezione "Impostazioni".

Passo dopo passo:

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic Marketing e vendite per aprire il menu a tendina.
3. Nella sezione Gestione delle entrate, seleziona Buoni sconto.
4. Trova il coupon che desideri attivare. Se lo stato è "Scaduto", l'interruttore sarà disattivato. Questo perché almeno una delle seguenti impostazioni **di** disponibilità non è più applicabile. Aggiornale prima di procedere al passaggio successivo:
   • Quando possono soggiornare gli ospiti che utilizzano questo coupon?
   • Qual è l'ultima data utile **per cui gli** ospiti possono prenotare utilizzando questo coupon?
5. Fai clic su Salva e attiva.
6. **Nel** messaggio di dialogo che si apre, fai clic su Salva e attiva.

Elimina un coupon

Una volta eliminato un coupon, questo viene rimosso dalla dashboard dei coupon e gli ospiti non possono più **applicarlo** alle prenotazioni. Dovrebbe comunque essere valido per le prenotazioni effettuate con tale coupon, indipendentemente dallo stato **del** check-in.

Passo dopo passo:

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Marketing e vendite per aprire il menu a tendina.
3. Nella sezione Gestione delle entrate, seleziona Buoni sconto.
4. Trova il coupon che desideri eliminare.
5. All'estremità destra della riga, fai clic sull' e seleziona Elimina coupon.
6. Nella finestra a comparsa, fai clic su Sì, elimina coupon.