Airbnb visualizza tutte le regole della casa in un'unica sezione "Regole della casa e richieste". Scopri quali impostazioni Guesty si sincronizzano con questa sezione, quali regole imposti direttamente su Airbnb e come mantenere i tuoi annunci conformi alle norme di Airbnb in materia di regole della casa.
Regole della casa e richieste di Airbnb
Le regole della casa di Airbnb includono quanto segue:
- Regole standard : gli host possono scegliere tra 7 regole standard: numero massimo ospiti che pernottano, orari di silenzio, eventi, animali domestici (incluso il numero di animali domestici), fumo (inclusi svapo e sigarette elettroniche), fotografia e riprese video commerciali e serratura a chiave al check-out.
- Richieste : Qualsiasi richiesta che vada oltre le regole standard va inserita come richiesta in formato testo libero, durante il soggiorno o prima del check-out. Tutte le richieste devono essere ragionevoli. Ad esempio, è possibile chiedere agli ospiti di mettere i piatti usati nel lavandino, ma non di lavarli, oppure di raccogliere gli asciugamani usati, ma non di rifare i letti o avviare il bucato.
- Pagamento : Le istruzioni per il pagamento sono disciplinate dalla regola "Serratura a chiave alla cassa" e dalle richieste da inoltrare prima del pagamento.
- Un unico luogo per le regole : tutte le regole e le richieste devono essere pubblicate nella sezione "Regole e richieste della casa", non in messaggi, cartelli o altrove nell'annuncio. I contratti sono consentiti solo in casi limitati, come ad esempio per obblighi legali o del condominio o per soggiorni mensili.
Come sincronizzare le regole della casa con Airbnb
La tabella seguente mostra quali campi Guesty si sincronizzano con le regole e le richieste standard di Airbnb.
| Regola di Airbnb | Campo Guesty | Inviato ad Airbnb se vuoto in Guesty |
|---|---|---|
| Numero massimo ospiti che pernottano | Accoglie | 1 ospite |
| Animali domestici | Animali domestici ammessi | Vietato |
| Fumare | Consentire di fumare | Vietato |
| Eventi | Consentire feste o eventi | Vietato |
| Serratura a chiave alla cassa | Istruzioni per il checkout | — |
| Richieste durante il soggiorno | Regole aggiuntive della casa | — |
Le regole sul silenzio e le autorizzazioni per le fotografie commerciali non vengono sincronizzate con Guesty. Impostale direttamente nell'editor Annuncio di Airbnb. Le politiche sui minori non vengono sincronizzate con Airbnb.
Tipi di sincronizzazione
La modalità di sincronizzazione di queste regole dipende dal tipo di sincronizzazione dell'inserzione:
- Sincronizzazione completa: i valori di Guesty sovrascrivono le regole impostate su Airbnb. I campi vuoti vengono inviati con i valori presenti nella tabella sopra.
- Sincronizzazione limitata: le regole impostate su Airbnb vengono mantenute.
Modifica le impostazioni di sincronizzazione per scegliere dove gestire le regole della casa. Se modifichi il testo libero delle regole della casa su Airbnb, questo diventerà un attributo bloccato e non potrà essere aggiornato da Guesty.
Limitazioni
Si prega di notare le seguenti limitazioni per le regole aggiuntive della casa:
- Le regole aggiuntive della casa possono contenere fino a 600 caratteri. I testi più lunghi non vengono inviati ad Airbnb e Airbnb potrebbe richiedere testi più brevi.
- Le regole aggiuntive della casa sono condivise su tutti i canali. Le modifiche apportate per conformarsi alle norme di Airbnb si applicano a tutti i portali.
Richieste contrassegnate
Airbnb segnala le richieste che ritiene irragionevoli, come ad esempio chiedere agli ospiti di lavare i piatti, rifare i letti o portare la spazzatura fuori dalla struttura. Le segnalazioni compaiono nell'editor Annuncio di Airbnb e nelle email di Airbnb, non su Guesty. Le email di Airbnb includono suggerimenti e un'opzione per presentare ricorso. Se una richiesta segnalata non viene risolta, gli ospiti potrebbero visualizzare un avviso sull'annuncio, ad esempio "include richieste di pulizia".
Correggi le richieste segnalate nelle regole aggiuntive della casa di Guesty. In caso contrario, la successiva sincronizzazione le invierà nuovamente ad Airbnb. Gli errori di sincronizzazione vengono visualizzati nella dashboard Risoluzione dei problemi .
Assicurati che le regole della tua casa siano conformi alle politiche di Airbnb.
Segui queste linee guida per assicurarti che le regole della tua casa vengano visualizzate correttamente su Airbnb:
- Imposta tutte le regole sincronizzate in Guesty : alla sincronizzazione completa, compila i campi Alloggi, Animali ammessi, Fumare consentito e Feste o eventi consentiti. I campi vuoti sostituiranno le tue impostazioni di Airbnb.
- Imposta orari di silenzio e restrizioni sulle fotografie commerciali su Airbnb : Guesty non sincronizza queste regole, quindi gestiscile direttamente nell'editor Annuncio di Airbnb.
- Rivedi le regole aggiuntive della casa : elimina le richieste di tipo domestico, come lavare i piatti, rifare i letti o portare la spazzatura fuori dalla proprietà. Mantieni il testo al di sotto dei 600 caratteri.
- Controlla le istruzioni per il check-out : assicurati che i dettagli relativi al blocco e alla restituzione delle chiavi in Guesty corrispondano a quelli che desideri che gli ospiti vedano su Airbnb.
- Tieni le regole in un unico posto : rimuovi le regole dai messaggi degli ospiti , dai messaggi automatici e dalla descrizione annuncio e aggiungile invece al regolamento della casa.