Pilota: Aggiungere più ospiti a una prenotazione

Spesso più persone soggiornano con una singola prenotazione: una famiglia, un gruppo di amici o colleghi che viaggiano insieme. In molti paesi europei, le normative locali richiedono la registrazione di ogni ospite, non solo di chi ha effettuato la prenotazione. Aggiungete tutti gli ospiti alla prenotazione in modo che tutti i loro dati siano in un unico posto.

Ogni ospite di una prenotazione viene visualizzato nella scheda Ospiti della pagina prenotazione, con la persona che ha effettuato la prenotazione indicata come ospite principale.

Come gli ospiti aggiuntivi influiscono sulla prenotazione

• Aggiungere o rimuovere ospiti modifica il prezzo della prenotazione. La modifica dei dettagli ospite non lo modifica.
• Il riepilogo giornaliero della scheda ospite registra ogni modifica alla tariffa della sistemazione. Se si modifica il numero di ospiti dopo il check-in, le differenze di prezzo, come l'IVA, appariranno come voci distinte sotto gli addebiti originali.
• Solo l'ospite principale riceve i messaggi, compresi quelli automatici.
• Il registro delle attività della prenotazione registra ogni ospite aggiunto o rimosso.

Gestisci gli ospiti

È possibile aggiungere o rimuovere ospiti dalla prenotazione. L'aggiunta o la rimozione di un ospite modificherà il prezzo della prenotazione. La modifica dei dettagli ospite non avrà alcun effetto.

Aggiungi ospiti a una prenotazione

È possibile aggiungere ospiti dalla scheda Panoramica o dalla scheda Ospiti della prenotazione.

Passo dopo passo:

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic Prenotazioni.
3. Fai clic sulla prenotazione desiderata.
4. Esegui una delle seguenti operazioni:
   • Dalla scheda Panoramica: nel riquadro "Ospite", fai clic . Nella parte inferiore del pannello di destra, fai clic su + Aggiungi ospite.
   • Dalla scheda Ospiti: nel sottomenu a sinistra, seleziona Ospiti. In alto a destra, fai clic su + Aggiungi ospite.
5. Seleziona la tipologia di ospite dal menu a tendina: Adulto (dai 12 anni in su), Bambino (dai 2 ai 12 anni), Neonato (da 0 a 2 anni) o Animale domestico.
6. (Solo nella scheda Panoramica) Fai clic sul riquadro dell'ospite aggiunto.
7. Fai clic su Seleziona un contatto per collegare un contatto esistente oppure inserisci manualmente nome e cognome dell'ospite, indirizzo e-mail, numero di telefono e data di nascita.
8. Per bambini e neonati: spunta la casella "Confermo che questi dati vengono forniti per conformità normativa".
9. In basso a destra, fai clic su Aggiungi contatto.

Se si apre il pannello laterale "Salva modifiche scheda ospite ", inserire le informazioni pertinenti. Per mantenere la tariffa della sistemazione corrente, fare clic su Accanto alla voce "Tariffa della sistemazione", utilizzare le frecce per modificare il totale. In caso contrario, la tariffa verrà ricalcolata in base al nuovo numero di ospiti.

Rimuovere un ospite

Seguire i passaggi seguenti per rimuovere un ospite da una prenotazione.

Passo dopo passo:

1. Ripetere i passaggi da 1 a 3 descritti sopra.
2. Passa alla scheda desiderata.
   • Dalla scheda Panoramica : nel riquadro ospite pertinente, fare clic e selezionare Rimuovi ospite .
   • Dalla scheda Ospiti : fai clic sul riquadro ospite corrispondente, quindi nel pannello di destra fai clic su Rimuovi ospite .
3. Nella finestra a comparsa, scegli se rimuovere l'ospite solo da questa prenotazione o eliminare anche il contatto, quindi fai clic su Rimuovi ospite .
4. Se si apre il pannello laterale "Salva modifiche scheda ospite", inserire le informazioni pertinenti. Per mantenere la tariffa della sistemazione corrente, fare clic su accanto alla voce "Tariffa della sistemazione", utilizzare le frecce per modificare il totale. In caso contrario, la tariffa verrà ricalcolata in base al nuovo numero di ospiti.
5. Fai clic su Avanti .

Visualizza e modifica i dettagli ospite

Nella scheda Ospiti , fai clic su un ospite per visualizzare e modificare i suoi dati:

• Informazioni personali
• Informazioni di contatto
• Note Ospite
• Documenti
• Prenotazioni aggiuntive
• Etichette

Scarica i dettagli degli ospiti

Scarica i dati completi di tutti gli ospiti in un unico file, ad esempio per inviarli alle autorità locali. Nell'angolo in alto a destra della scheda Ospiti , fai clic su Scarica CSV . Questa opzione viene visualizzata solo quando la prenotazione include più di un ospite.

Il file inizia con i dettagli della prenotazione (codice di conferma, ID prenotazione, date di check-in e check-out), seguiti da una riga per ospite.